第三届顾客满意度测评活动…
http://www.gkmy.org.cn/gkmy3/index.html
2011-05-20 08:36:06
新浪网现场直播第二届顾客满意度…
http://roll.finance.sina.com.cn/s_2th_cgmydcp_all/2/index.shtml
2010-06-19 06:34:01
售后服务国家标准呼之欲出…
http://www.bscc.org.cn/biaozhun/011.html
2010-05-11 09:58:18
商品售后服务认证咨询师培训通知…
 
2009-10-23 19:41:00
标准读本
发布时间:2007-11-21   点击率:963

   1.产品的规格如何标注
    答:规格是同一品种或者同一型式的产品按尺寸、质量、功率或者其他有关参数划分的类别。对同种产品和同型式的产品标注不同的规格,以区分产品性能参数的不同。需要标注“规格”的产品有:服装、鞋、电器、电子元器件、基础件等等。标注时应当按照产品标准的规定标注。

    2.产品质量等级如何标注
    答:等级是同一种产品按其质量水平的不同,所划分的级别。常见的等级划分有:一级、二级、三级;A、B、C级;优、良、合格等。由于等级直接表示产品的质量水平,标注时应当清晰醒目,特别是对不符合质量标准、不符合合同要求的产品,一定要醒目地标明等级标识。标注时应当按照产品有关标准的规定标注。

    3.产品所含主要成分的名称和含量如何标注
    答:产品所含的主要成分是组成产品的主要物质,这种物质的名称和含量是产品标识的内容,特别对药品、化学试剂、化肥、农药、饮料、调味品、食品都应当标明此项产品的标识。标明此项标识,仅要求对产品的主要成份进行标注,而不要求标注有关配方用料、微量元素,这样既可以让消费者了解产品的成分,又可以保护企业的生产工艺、技术秘密。
    但是,随着技术的进步和人民生活水平的提高,人们对产品所含主要成分的名称和含量的要求也越来越高,特别是对食品,生产者应当标出经分析后得出的食品中所含主要成分及含量的百分数,以便于消费者根据自身情况选购使用产品。如食品中标出含糖量多少,对含糖量高的食品,患糖尿病的消费者则不宜食用;如标出含脂肪量多少,对含脂肪量高的食品,肥胖的消费者则不宜食用。

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