五星服务，您值得拥有！
[发布时间：2018-01-31 09:50:00 点击率：]
五星服务，您值得拥有！
爱玛——电动车行业领导者，连续十二年真正领先，全球销量累计超过3000万辆，是连续两年荣登 “ 国家品牌计划 ” 的电动车品牌，并用实际行动证明了行业领导品牌的价值。作为多年获得国家认监委颁发的售后服务认证五星级证书的企业，爱玛一直坚持服务品质。
2017年12月份，爱玛顺利通过了国家权威机构《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922）的复审工作，并颁发了新的《售后服务五星级证书》，爱玛也将在新的一年里延续服务全面升级计划，从硬件和软件上都有相应措施，以服务站、服务网点和流动服务车等方式实现更密集的网络覆盖，提升服务品质。
● 什么是售后服务认证？
售后服务认证由国家商务部发文开展，是我国首个国家批准的全行业服务认证，也是目前国内含金量最高的服务类认证，企业需要服务认证时都会首选《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行审核，对服务水平做出评价。
● “五星级售后服务”意味着什么？
五星，是售后服务认证中的最高评级。这意味着爱玛售后服务获得了售后领域专家的认可和肯定，达到了国家标准的较高要求，取得了行业领先的地位。这也将鞭策我们以更积极的行动，继续提升服务，为顾客提供更完善的体验。
多年来，爱玛不断打造时尚好车并深受用户喜爱，在售后服务上更是精益求精。目前已拥有6000多家服务网点、5S级电动车售后服务体系，随时随地为广大消费者提供更优质的服务。除了终端销售以外，爱玛继续强化服务上的投入。紧跟“互联网+”的时代步伐，推出 “集线上维修预约、线上商城、网点查询、线上互动为一体”的线上平台。
今后爱玛将继续秉持“服务为本，客户至上”的服务宗旨，以更高标准、更高质量、更高服务回馈广大用户，不仅为电动车提供细致的维修保养，也要让每一位用户随时随地享受全面、高效、便捷的售后服务。
本网注明“该文章来源于：爱玛微信公众号
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