商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
全球知名的两家危机公关企业——全球第四大传播集团法国阳狮集团旗下的阳狮咨询与美国艾金－岗波律师事务所近日宣布共同组建一支全球事态反应和管理团队。值得注意的是，其成立后的首个目标即定位于中国，近期目标包括围绕北京奥运会展工作。这预示着国际危机公关巨头在中国的业务将更加活跃。
正在走近的北京奥运会吸引的不仅是诸多国内企业的目光，相当多的跨国企业也纷至沓来。艾金－岗波律师事务所北京办事处首席代表康艾黎表示，一个企业在一个地区出了问题，会影响到在全球其他地区这个企业的声誉。因此这次协作的重要目标之一，就是帮助参与北京奥运会的跨国企业正确应对和解决可能发生的问题。他说：“随着全球化步伐的日益加快，企业在本国的竞争力以及管理海外投资的能力越来越多地取决于他们是否能够同时在多个国家解决好涉及到法律、监管、政治以及公共关系等诸多因素的难题。而此次结盟，可以整合双方在全球的资源，从而帮助客户实现上述目标。”
据了解，这两家机构都具有数十年在世界各地从事高端危机事态管理、传播、法律以及公共政策等方面业务的经验，其参与解决的危机事件包括美国三里岛核事故、挑战者号航天飞机爆炸以及美国电网故障危机事件等。
“不过奥运会不是中国的全部。中国正在全球起到越来越重要的角色，这也是为什么跨国危机公关企业要把重点放在中国的原因。”阳狮咨询负责人温纳说。“但另一方面，中国在经济发展中会有其他正面和负面的问题出现。比如有人会对中国的企业、中国产品有一些负面的看法。而危机公关企业可以帮助客户把真相更好地传播给世界各地的大众。”他举例说，前段时间发生的中国玩具在美国被企业召回的事件，更凸显出中国企业在走向国际市场过程中急需加强危机公关意识和能力。
从整体上看，当前国内一些企业既缺乏“忧患意识”，也缺乏应对危机的一整套管理体系和方法。出现突发负面事件时容易“病急乱投医”，这也从侧面反映了国内危机公关市场服务的不发达。随着更多跨国危机公关企业在中国加速拓展，无疑将刺激国内这一市场的快速发展。
上一主题：北京金博会11月举行
下一主题：餐馆将评定“ABCD”信誉度等级