“在自己投资上百亿的企业里，被自己的职工背弃，那一刻我是什么心情？我不是说丢人，而是寒冷，心都凉了！”

  说这句话的人，不是别人，而是国内钢铁业大亨日照钢铁集团董事长杜双华，但他所说的“投资上百亿的企业”，不是日照钢铁，而是五矿营口中板有限责任公司（下称“五矿营钢”）。

  刚刚过去的2012年，是日照钢铁托管五矿营钢的第二年。在接管的第一年，五矿营钢扭转了多年的巨亏，实现了8000万元的净利润，让业界一时为之津津乐道。但刚刚过去的2012年，却是让杜双华“刻骨铭心”的一年。

  全年亏损11亿元，出现三次员工集体事件……在过去的一年里，五矿营钢到底发生了什么？改制为什么受阻，还要不要继续做？公司应该在哪些方面做出改进？在日照钢铁集团2012年度总结会议上，杜双华对着自己的职工，吐露了心声。

  重陷巨亏

  作为一家有超过30年历史的老国有企业，五矿营钢在在2008年金融危机之后，就陷入连年亏损。仅在2010年，公司就亏损6.5亿元。

  转折发生在2011年2月，日照钢铁作为托管方入驻五矿营钢。当年，五矿营钢就实现扭亏为盈，实现净利润8000万元。业内普遍认为，五矿营钢即将迎来脱骨换胎的变化。

  但在2012年，五矿营钢重新陷入巨亏。

  “企业是否健康运转，第一评判标准是经济技术指标，直白说就是赚钱还是赔钱。”杜双华如此说道。而在2012年，五矿营钢的运转并不“健康”：产钢225万吨，吨钢亏损500元，最高时吨钢亏损800多元，全年亏损额达到11亿元。

  对于巨亏的原因，杜双华分析，钢铁形势不好是客观事实。“但是，市场好不好是一回事，企业的生产技术指标又是另一回事。上半年，我们的生产指标全线下滑，吨铁成本从原来低于日钢100多元攀升到高于日钢200多元、燃料比从308增高到319，喷煤指标从192下降到160。”杜双华进一步指出，五矿营钢的很多指标在2011年已经追上去了，但2012年又大幅下滑，“不是设备、产能的先天原因，而是管理大幅退步、严重削弱的体现。”

  那么五矿营钢的管理在2012年到底出现了什么问题？

  三次上访损失超3亿

  五矿营钢管理严重削弱的一个体现，是改制引发的三次集体事件。

  杜双华披露，在去年上半年，五矿营钢各项生产指标全面下滑，亏损日益严重。五矿营钢大股东五矿发展（600058）出于整体战略考虑，提出让出五矿营钢控股地位，转让出售部分股权。而作为五矿营钢的二股东和托管方，日照钢铁有意接盘。

  为此，日照钢铁提出了改制方案。对于职工安置，杜双华表示，“所有在职职工全部接收继续工作，并且按照法律所能允许的高限给予工龄补偿，给职工充分的选择权。”

  但这份杜双华认为“非常优厚”的方案，却让他遭遇“当头一棒”。

  “从7月份转股的消息一公开，7月13日、9月17日、10月11日，部分职工三次集体上街，甚至出现了围堵铁路道口的恶性事件。这期间，企业可以说是乱成了一锅粥……几乎处于无政府状态”。杜双华坦言，这几次上访给企业造成很严重的影响，“每次直接损失都在1个多亿以上。”

  职工背弃 刻骨铭心

  五矿营钢改制不成，却给予了杜双华刻骨铭心的记忆，“我也许这一辈子也不会忘记。”

  杜双华所说的难以忘记的事情，发生在10月11日第三次群体事件中。“100多名职工聚集在会议室，我主动出面与他们对话。头一天晚上就知道了消息，连夜安排在会议室增加坐椅、提供饮水、悬挂横幅，写着‘热烈欢迎广大职工为企业前途输送意见、为个人权益表达诉求’。我是真诚地想听一听职工的真实心声，大家在改制中有什么诉求，找一找自己的问题、干部在管理中有什么缺点。”

  但是，这次沟通却并如预期。“我只是开口让大家肃静一下，没想到几个职工立即起哄，鼓动100多人愤愤离场，把我连同政府的几个领导晾在台上。大家能够体会我当时的心情吗？”

  当被自己职工背弃的那一刻，杜双华说自己心都凉了，又恨又怨。“我恨我自己，放着好日子不过，在日照呆着多好，跑到这样的企业受这份累、丢这份人。我图的是什么？钱我是够花的了，我不是为了挣更多的钱，我只是想干更多的事而已。”

  “我恨我派来的日钢团队干部，你们怎么会把企业管理折腾成这个样，到今天这一步，体现了多么大的对立情绪？”

  “我也怨起哄的职工，我自问对待工人不苛刻，我历来的概念，成功的商人是带着工人在市场上赚钱，而绝不是靠剥削劳力成本。即使营钢都亏成这样了，对工人仍然是工资没减、奖金没停。可他们为什么就不能以心换心、坐下来心平静气，给我一个理性对话的机会呢？”

  曾萌生退意

  杜双华也曾想过退出五矿营钢。

  在日照钢铁入驻五矿营钢之前，杜双华对其复杂情况已有所准备。“不客气的说，在企业长期亏损的背景下，兵无斗志、将有私心，漏洞顽疾比比皆是。”

  因此，在入驻五矿营钢之后，杜双华是破费心思。“头半年我基本上每天一个电话，每周调度一遍副总，每月组织一次会议。我也一直很乐观，很有动力。”当时，五矿营钢正在进行高炉技改等投资，杜双华判断这些产能改造完成后，公司即可彻底走出亏损。

  但在2011年10月，五矿营钢的高炉改造被叫停。

  记者也在环保部网站上了解到，五矿营钢投资30.5亿元的铁前设备改造项目在去年被叫停，原因包括未经环评审批擅自开工，炼铁、炼钢产能分别增加136万吨和100万吨不符合发改委“不扩大产能”的批复等。该项目包括建设2座2300立方米高炉，淘汰4座450立方米高炉等，疑似杜双华所说的被叫停项目。

  该项目被叫停之后，杜双华说就如“当头给我泼了一盆冷水，一下子就没有斗志了”。他因此也萌生了“等别的企业接盘、全面退出营钢”的想法。在此后的11个月里面，杜双华只去过五矿营钢两次，其中一次还是参加音乐会，“眼不见为净，心不想不烦。”

  直到今年因转股事宜，五矿营钢发生事端，杜双华说自己“这才收起退出营钢的不现实想法，强打精神来处理危机、解决难题。”

  在本次年度总结说，杜双华为自己“懈怠逃避”做出“诚恳检讨”，“作为团队总裁，这是我的严重错误，我应该为营钢的问题负主要责任”。

  反思自己 向国企看齐

  虽然过去一年艰难，但更重要的是未来。企业在怎么走，改制还要不要做？“我心里也没底，也可能三五个月，也可能一年半载，也可能不改制了。”杜双华如此说道。

  维持现状，杜双华说这对五矿营钢的各个当事方都是可以接受的。对职工来说，依然是国有身份未变，没放假、没降薪，一如从前；对五矿来说，要求日照钢铁管理团队今年保平争盈，如果出现亏损，由管理团队负责，日照钢铁已承诺答复；对日钢来说，给营钢的目标是到今年底减亏至三个亿，杜双华认为这个目标很保守，能够完成。

  因此，对于改制的事，“我们可以先看一看，什么时间条件成熟了什么时间改。”

  但杜双华在反思，五矿营钢的职工为什么反对改制？“一边是长期亏损再不改革必然破产的国企营钢，一边是在业内尚算旺盛发展、职工收入相对较高、能够给大家提供长期工作机会的民营日钢，两者孰优孰劣？大家都是具备理性思考能力的成年人，两个企业的竞争力不言自明，那么留恋国企营钢，留恋的是什么？排斥民营日钢，排斥的又是什么？”

  在国企工作，“踏实”，“体面”。这两条感触，是杜双华在和五矿营钢职工沟通中得到的结果。

  五矿营钢职工对杜双华说，在国企里有踏实感，不用担心下岗、裁员，竞争压力小。“这个‘踏实’给我很大的感触。可能这就是国企与民营的最大差异。”杜双华反思，在2008年金融危机期间，日照钢铁曾以“末位淘汰”进行过经济性裁员，这降低了员工对企业的归属感，以后要“引以为鉴”。

  而“体面”，则是一种“尊严”。杜双华总结日照钢铁目前存在的问题，包括人治色彩浓厚、管理作风粗暴、职工知情权与话语权不畅等。他举例，一些班长、主任动不动就是“干不好扣你工资”、“不好好干就开除”。“他一个班长，有开除人、罚款的权利吗？”杜双华反问道，并提醒公司管理层，不要把责任都推到员工的“服从性”不够或者说“抗压能力”不强上，要反思教训。

  “职工们不是说国企幸福感强吗？”杜双华让公司高管调查日照钢铁到底哪些地方与国企不一样，向之全面看齐。

  元旦前，日照钢铁下发十个与职工待遇密切相关的文件，包括带薪休假的、婚假的、节日假期三薪的、工龄工资的等，所有福利待遇与国企全部拉平看齐。

  此外，在职工购房补贴、职工子女安置等方面，杜双华也在运作或正在探讨方案的可行性。

  这些向“国企”看齐的措施，或许不仅仅会为日照钢铁重组五矿营钢打下基础，这对日照钢铁成长为受人尊敬的企业，甚至是对民营企业反思自己的运营模式，都有特别的意义。