大家晚上好！非常感谢《企业家日报》社在2013年刚刚开始、2013年春节即将到来之际为我们大家搭建了一个这么好的平台，召开“‘企业家日报社中国企业家联盟’成立大会暨2013年新春晚会”，让我们在一起共同度过这个美丽的夜晚。

  非常感谢《企业家日报》副社长吴礼明博士的邀请，吴博士给我出了一个题目让我谈一谈“在新舆论格局下如何构建美丽的媒企关系、媒政关系”这一话题。那么我就在此谈一谈自己对这一话题的粗浅之见。

  这一话题的前提是“新舆论格局”。随着新媒体的出现，特别是进入自媒体时代以来，中国、乃至全世界的舆论格局都在发生巨大的变化，传统舆论格局是在传统媒体主导之下形成的，传统媒体的“把关人”在控制、甚至设计着舆论格局的形成，但是在以新媒体为主导的自媒体时代，舆论格局不再由把关人控制，所以往往出现“舆论失控”的局面。

  过去媒体也好，政府也罢，只要处理好与媒体的关系，控制好“把关人”，就能很好地左右舆论的格局，控制舆论的方向，使其朝着有利于自己的方向发现。但是今天在新媒体上，企业或政府往往会觉得自己陷入了舆论的“八卦阵”，既找不着源头，也看不见结尾，有力用不上，有劲无处使。在这种情况下，往往会东砍一刀，西放一枪，找不着方向，瞄不准目标，使自己陷入不利的舆论境地。

  在在忙乱中，往往会忽略对传统媒体的合理利用，把攻关的方向全部转身新媒体。其实，越是在这种情况之下，越应该加强和传统媒体的合作，处理好自己和传统媒体的关系。不要把自己和媒体的关系简单化处理为利用与被利用的关系。

  越是在无法控制的新舆论格局中，就越是要处理好自己和媒体的关系，变被动为主动。在新舆论格局之下，企业也好，政府也罢，一定要好好定位自己和媒体——尤其是和传统媒体的关系。用比喻的方法来说，我认为这种关系可以分为三种状态。

  第一种关系是伙伴关系。伙伴是朋友，朋友就要互相帮衬，而不是互相控制台。企业和媒体从来就不是敌对关系，“防火、防盗、防记者”的思维模式要不得。企业发展的目标的赢利，而媒体的发展何尝不是要赢利？企业发展和媒体发展的最高都是经济效果和社会效益的又丰收。企业需要媒体为自己做信息传播和形象传播，媒体也需要有通过对企业的传播而赢得受众的青睐与肯定。所以在处理企业与媒体的伙伴方面，最佳的状态就是双赢，而不是你拆我防的双输局面。说实话，哪家企业的发展得开媒体？而又有哪家媒体的发展离得开企业。同理，政府与媒体的关系亦然。因此，放弃敌对，建立伙伴关系这是处理好媒企关系、政企关系的第一步。

  第二种关系是知己关系。知己也是朋友，但比一般朋友关系更进了一步。知己是可以以心相交，以命相换的。这种关系的前提是相互理解，相互关心，更要相互担当。肝胆相照是对知己关系最精妙的注解。企业不要总是担心媒体会出自己的丑，挖自己的脏，忠言逆耳，良药苦口，媒体的负面报道其实是出于对企业爱护而进行的。试想，当初“三鹿”要是有这样一个肝胆相照的媒体在它出问题之初就及时当头棒喝一声，何至于后来走向倒闭的结局？不要心以为总为自己唱赞美诗的媒体就是朋友，这是一种江湖气，其结局只能是两败俱伤。

  第三种关系是夫妻关系。夫妻是一个完整的组合体，夫荣妻贵也好，妻荣夫贵也罢，一荣俱荣，一损俱损。夫妻间最需要的就是坦诚，是理解，是关爱。企业在发展中有了过错怎么办？最好的方式就是向自己的另一半“坦白交待”。试想，如果丈夫有了出轨行为，如果能早早向妻子坦白，肯定能获得谅解。但如果是想方设法地藏着、掖着，用一个谎言来掩盖另一个谎言，其结果肯定是鸡飞蛋打、妻离子散。在新舆论格局之下，已经不再会有揭不开的黑、也不再会有曝不了的光，与其想方设法地掩盖，最后让新媒体给曝了光，还不如早些坦白，换得公众的谅解。在自己媒体时代，一切秘密都是暂时的，企业和媒体建立一种来自灵魂深处的信任关系，才是解决舆论危机的王道。