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上面这段话,是我们在信息量浩如烟海的网络上寻找到的关于南充兴达车业有限公司的几乎唯一的文字介绍。不过,如果你认为在网媒上如此低调的汽车企业,很可能就是规模、影响力很小或经营情况不太好的企业,那就大错特错了!
记者采访了解到,南充兴达车业有限公司是四川省运管局、南充市运管处核定的一类大修企业,并且早已是闻名业界的地区龙头企业。公司技术力量雄厚,设备工装齐全,拥有大型货运车辆维修,大中型客车、危险品货运车辆维修资质,维修能力达13000余台次。公司占地7900平方米,停车待修区3100平方米,办公建筑面积900平方米,还有容量可观的备件库房、专用旧件库房和客户休息室、招待所。公司早在2003年就通过了ISO9001-2000质量体系认证,多年来积累了丰富的维修技术和经验,形成了严格而规范的现代企业管理。
南充兴达车业公司拥有包括高级工程师、高级技师、配件工程师、会计师在内的近百名高素质员工;其中许多人接受过专门的业务技术培训,还曾数次参加东风公司组织的前往日本日产汽车总部进行技术交流和学习。为了不断提高汽车维修技术素质,兴达公司在企业内部定期进行专业知识竞赛,开展技能比武等活动,还接受签约单位东风、重汽、玉柴等厂家对服务站技术人员的培训及考试。兴达车业公司也由此成为东风汽车多年来在四川的优秀服务站和技术服务中心。
汽车是现代文明的重要标志之一,也是当代中国发展最快的产业之一。在中国汽车化潮流中诞生的南充兴达车业公司,从开业至今,不断完善设施设备和规章制度,各类维修工位制度得到不断补充和更新。通过多年的努力,已打造出一支技术过硬、素质较高的业务团队,在汽车维修市场上创造了良好的口碑效应,不但为客户提供了优质高效的服务,客户满意度不断提高,获得各界人士诸多高评,而且形成了网络化的连锁经营模式,分别在遂宁、南部、营山、仪陇、阆中等地设立了多个协作网点。并早在2000年便开始实行微机化办公,至今已实现了与全国几十个整车、发动机厂家和近千家维修企业的业务联系,以便更好地为就近用户提供服务。同时坚持24小时服务,坚持外出急救服务,公司拥有的四台急救车辆,每年提供求援服务达数百次。
南充兴达车业同时也是川西钻探公司、四川石油管理局、地震一大队、南充市公交公司、武警8740部队、南充滤清器厂等单位的定点合作维修单位。并曾按照东风公司对部队车辆的服务要求,先后派出多人为8740部队修理所培训人员70余人次,并多次主动上门服务,还参加部队拉练,为共建良好军民关系也为服务社会民众,谱写了新时期的新篇章。
当代产业经济,一切生产力要素都在市场的魔方中重新排列组合。1885年,德国工程师卡尔·奔驰和戴姆勒各自制造成一辆装有0.85马力汽油机的三轮车和一辆用1.1马力汽油发动机作动力的四轮汽车,从而宣告现代意义上的汽车正式诞生时,恐怕谁也未曾想到短短一百多年间,汽车便会像着了魔似地普及于全世界,成为全人类使用最广的交通工具。犹如汽车文明卫士的汽车维修业,也伴随着汽车制造业的发展和人们的需求,获得了加速度的大发展。南充兴达车业雄踞川中北地区的崛起历程,犹如对行业的现代发展作出了一个形象的诠释。
作为汽车服务单位,南充兴达车业公司不但拥有强有力的技术支持,形成了支撑业务的强大硬件基础,而且长期坚持进行优良的秩序、优美的环境、优质的服务和工作标准化、内容程序化、服务规范化等“三优三化”软环境建设,极其重视文明服务的形象建树:员工必须统一着装,佩戴标志。接待综合办公室、用户休息室等场所随时保持整齐清洁。并要求生产车间技工在维修作业时,要做到三不落地,保持整洁有序,并对新旧件进行有序摆放。公司同时为客户提供手续简便的规范服务,公司工作人员与客户交流时、接听电话时,务必使用礼貌用语,态度热情耐心。为用户维修车辆时,不仅对用户报修的故障进行维修作业,同时要对车辆进行全面检查,避免漏报、漏修给用户造成损失。维修时为用户更换的新件,采用全国联网的正宗配件;如果配件在三包期内出现质量问题,全国任何城市都有兴达公司相关维修企业为用户进行三包服务和索赔。维修作业完成后,质检员为用户车辆进行试车等检验,并针对用户平时对车辆的使用和保养,提出相应的意见。在结算维修费用时,务必做到无乱收费、乱加价,且票据齐全,项目清楚。从而让每一位用户,都能感受到兴达公司的优质、规范、诚信服务。
作为闻名业界的大修企业,南充兴达车业公司通过多年的努力,已形成现代化的管理流程,从备件的出入库、员工档案、车辆进出厂检验、维修派工及报单结算的全过程,均实现了微机管理,业务流程规范,管理高效严密。同时以万无一失的严格管理搞好安全生产,公司安全机构齐全,安全制度健全,三防设施完备,并积极组织全体员工定期进行安全培训,以强烈的责任心和严格的制度管理,将不安全因素消灭在萌芽状态,乃至于多年来公司没有出过一起安全事故。并以此影响到客户,向用户和社会传递出一种确保安全的正能量,既创造了良好的经济效益,又收获了良好的社会效益。
多年来,南充兴达车业有限公司先后荣获的“中国市场诚信单位”“中国AAA级质量诚信会员单位”、中国“质量诚信消费者(用户)信得过单位”、中国“质量、诚信、服务消费者满意单位(品牌)”等称誉;目前兴达公司正在申报LNG/CNG汽车定点维修,经中国城市燃气协会培训公司已有8人获得LNG/CNG汽车改装与维修资质证书;以及公司在内部管理、党团工作、队伍建设、企业文化、社会责任等方面展现的两个文明建设的全面发展,既是从一个侧面对南充兴达车业有限公司过去的肯定,也是对兴达公司未来美好发展前景的一种昭示!
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