“内”、“外”有别

  “内向”与“外向”定义，最早由瑞士心理学家卡尔·荣格提出，这也是心理学类型理论中最为著名的划分方式。荣格认为，个体心理能量的活动倾向于外部环境，就是“外倾型”的人，他们重视外界，爱社交、活跃、开朗、易适应环境；心理能量的活动倾向于自己就是“内倾型”的人，他们更重视主观世界、好沉思、善内省、常自我欣赏和陶醉，孤僻、缺乏自信、害羞、冷漠、寡言、较难适应环境的变化。

  而在凯因的定义中，内向者被认为更喜欢刺激较少的环境，并倾向于安静专注，听得多说得少，在开口之前会思考。相反，外向者在社交场合中非常有活力，通常坚定自信，能够同时处理多个任务，表达自己的想法，反应迅速。在凯因看来，内向者回避社交并不是出于害羞或恐惧，他们只是单纯地不喜欢而已。

  对“内向者”的偏见

  毫无疑问，这个世界已经被“外向者”所占领——尽管其中有一部分是“伪装”的。我们的文化也更加推崇性格外向的人，特别是职场中，“性格外向”、“开朗乐观”、“擅长沟通”已经是对于每一个应聘者的基本要求。不过，一些我们认为理所应当的情况，事实上并非如此。

  通常我们以为：企业界崇尚极度自信，CEO们大多是控制力强、语言流利、说话铿锵有力的管理者。

  事实上：内向的CEO比我们通常以为的要多，根据一项统计，美国40%的商业权力掌握在性格偏于内向的人手里。

  “内向”的潜在竞争力

  更注重深度

  内向型领导者追寻深度而非广度，他们乐于向纵深挖掘，获取他们想要得到的信息；和外向型领导相比，他们更加谨慎和细心，更容易把事情想得透彻并作出明智的决定，完成一件事后再继续处理新问题和新点子。即使需要与他人交流，他们也更热衷进行有意义的谈话，认真地聆听并提出有见地的解答，而不是无谓地闲聊。

  开口之前先思考

  内向者极少会说出不靠谱的话，因为在开口之前，他们已经在脑海中完成了字斟句酌的工作，就如同书写下来的文字报告一样观点清晰、用词准确。在和他人的沟通交谈中，他们也会仔细思考对方的发言和评论，并且在思考之后才做出回应，因此在公司会议中，他们可以在一片嘈杂喧嚣中保持清醒和冷静，并做出判断与回应。事实上，公司会议上最沉默的那个人，往往掌握着决策权。

  内向型领导者的优势

  倾听员工声音

  性格内向的领导者更善于倾听，他们关注细节，并在倾听中获取他们所需要的信息，以掌握公司的真实状况，减少人力资源方面的成本。比如，用一句嘘寒问暖的话让原本打算离职的重要员工改变主意。事实上，内向型领导者更善于领导主动型员工，倾听并鼓励员工实施自己的想法，他们所扮演的更多是调节者的角色，而不是外向型领导者常常扮演的决策者。

  平和的自信

  内向型领导者从来都是“忙而不乱”，他们的秘诀就在于有备而来。对于工作上的重要会议或演讲，内向型领导者会早早开始策划方案（甚至在方案A之外还准备好方案B），因此在重要场合下，他们总能保持心平气和，沉稳持重，丝毫不受外界环境干扰或影响。而领导者身上所展现出的这种持重、自信、平和的气质，也为他们争取到团队成员的信任。

  决策更加慎重

  外向型领导者开朗自信、勇于进取的个性，一旦过度，就会给公司带来麻烦，比如过度自信，可能让他们在某些商业决策中做出错误的选择。不仅如此，未来可能得到的丰厚回报会让外向型领导者忽略其他风险信号，不顾一切地“向前冲”。而对于内向型领导者来说，他们的警觉性无疑更高，因此在决策时也会考虑更多，并更加慎重地做出决定。