商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
研华科技以先进技术和可靠品质成为客户信赖的国际品牌。自1983年成立至今，研华在全球拥有专职员工近6000名，分支机构遍及在21个国家、92个城市，主要专注于自动化市场、嵌入式电脑市场及智能服务市场，联合多家合作伙伴形成了强大的技术服务和营销网络，为客户提供真正全球化布局、本土化响应的便捷服务。
“服务营销理论之父”格罗鲁斯曾指出：企业首先要转变营销逻辑，将产品思维逻辑变成服务思维逻辑。即认识到产品和服务的使用价值是用户生产的，企业只是这一价值生产的辅助者。因此，越来越多的企业把服务视为一种高价值产品，旨在提供更好的客户体验。“向服务转型，将服务品牌化”这一战略性的方案很快在研华科技被提出并迅速得到支持，付诸实践。
研华科技800服务平台升级，也是为了充分贯彻服务品牌化的理念，期望便捷快速的响应为客户提供更多的支持和帮助。研华科技800服务平台的升级不仅方便用户快速寻求到帮助，节省操作时间，更大大提升了服务质量，完善了用户咨询体验。与此同时，研华科技QQ咨询也同步升级分为售前咨询和售后咨询两部分：售前咨询为客户提供售前帮助，而售后咨询工程师线上为您答疑解惑。
除此之外，研华科技服务团队将用户反馈的问题及建议进行数据化整理和汇总分析，并依据客户建议，“因客而变”地完善服务。研华科技秉承为用户提供最及时便捷服务的原则，致力于成为用户最信赖的服务团队。服务转型是个循序渐进的过程，研华科技客服部门成立至今14年的时间里，一直秉承“因客而变”的理念不断完善服务，这一次的转型对研华科技来说可谓是一次重大的变革，蕴涵了研华科技的期待、努力和思索，以及对用户的承诺。
上一主题：中海阳集团 首次携手宁夏 共建绿色家园
下一主题：恒力液压 通过军标质量管理体系 现场审核