商品售后服务网

松藻煤电:“网”出来的金点子
[发布时间:2008-06-18 00:00:00 点击率:]

重庆能投集团松藻煤电公司为实现企业“做优、做强、做大、做富”的宏伟目标,松藻人在不断提升“松藻品牌煤”质量的同时,牢固树立“质量求生存,品牌创效益”的营销理念,积极想办法,创精品满足客户市场的需求。

  人们常说:商场如战场。只有做到了知己知彼,方能百战百怠。从2002年开始,松藻煤电公司每年都要投入大量的人力、物力举办产品分析会、交流会、订贷会。其渠道为:一是发挥网络优势,从松藻煤电公司网络发布信息源,向用户、市场介绍松藻品牌煤的发热量、灰份等参数。并经过网络即时了解市场、商家、客户的动态信息,根据动态信息召开煤质分析会,调整产品质量,最大限度迎合客户“口味”;其二,诚邀全国各地商家,新老客户来松藻煤电公司召开煤质现场分析会,并为到公司参加煤质分析会的新、老客户,免费提供食宿和来往车船费。在煤质分析会上,凡是为松藻煤电公司煤质整改提“金点子”的客户,松藻煤电公司将根据“金点子”的含金量,分别500-1000元/人的奖励。同时该公司充分利用煤质分析会,组织商家、新老客户到矿井、精煤生产基地现场参观、了解煤质工艺流程。真正让客户了解“松藻品牌煤”的加工流程,让商家、新老客户自觉成为松藻品牌煤传媒工具,真正实现让松藻品牌煤家喻户晓。其三,松藻煤电公司每年都要组织售销人员,到用户单位售后了解松藻煤的使用状况。如:松藻煤电公司每年都要组织销售人员,到“珞璜电厂”跟踪了解煤质质量、灰份和发热状况,即时将用户信息反馈到松藻煤电公司,作为“松藻品牌煤”改进的的参数依据。(黄其渊)