商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
□杨拥军 赵济生 李强
日前，上汽依维柯红岩商用车公司情系灾区，主动出击，参与救灾，派出多支服务保障小分队，全力做好四川大地震灾区抗震救灾车辆服务保障工作。
上汽依维柯红岩商用车有限公司急灾区所急，想灾区所想，为了确保四川地震灾区抗震救灾车辆满负荷、高效率、无故障，从5月19日开始，从本部抽调精兵强将和临近地震灾区的6家红岩服务站，成立多支抗震救灾服务保障小分队，开展了以“众志成城、共渡难关”为主题的抗震救灾车辆服务保障活动，对参加抗震救灾的红岩军车、消防车、民用车以及其他重卡厂家参与抗震救灾的军车、消防车提供服务。
针对抗震救灾的所有军车服务的特殊性，公司抽调精兵强将，成立了12人服务保障应急分队，随时保持与部队联系，24小时待命，随时外出为军车、消防车提供全免费服务；对所有参与抗震救灾的民用红岩汽车，免工时费和外出费维修；组建流动服务车，到灾区对参加抗震救灾的军车、民用重卡实施现场服务。
活动中，参与活动的人员表现出了强烈的社会责任感和敬业意识。公司市场营销部、售后服务部领导等相关人员对成都周边所有军用机场进行了上门走访，对在用军车免费进行了检修。5月19日下午，一辆抗震救灾的军车在地震重灾区汶川县映秀镇发生故障，服务保障应急分队立即抽调人员，冒着余震不断的危险，不顾道路艰险，驾车急驶现场。当车行至通往映秀镇的寿江大桥时，由于大桥再次出现险情，正紧急抢修，车辆无法通行。来自成都汇兴服务站的修理技师、队员吴培、余茂不顾天色将暗，路途艰险，毅然背着配件及工具徒步4个多小时到达现场进行抢修，当他们完成任务返回接应点时，已近凌晨2点。当被问及“累吗？”“怕吗？”他们相视憨然一笑，答：“没什么！”一句朴实的话语，却道出了他们坚毅、勇敢和顽强。
上一主题：求伯君：金山将造千人地推队伍
下一主题：双星造就五千创新“金蓝领”