关于企业科学发展与员工职业化水平提升的思考
[发布时间：2009-06-30 00:00:00 点击率：]

　　摘要：科学发展观提出了“坚持以人为本，全面、协调、可持续发展”的要求，毫无疑问，企业的科学发展也要坚持以人为本的理念。一名现代企业员工不仅要有熟练的技能和相关的知识，更要有职业化的敬业精神和工作态度。正是这种职业精神，直接决定着企业的潜在竞争力，影响着企业的发展。员工职业化水平提升，有助于推动企业形成良好的组织习惯，从而最大限度地提高组织效率，促进企业科学发展。

　　□  魏  红

　　近年来，很多企业发展迅速，不仅数量剧增，而且经营规模也在不断扩大。与此同时，高素质的人才需求日益迫切。没有接受过严格的职业化训练的员工，要比接受过职业化训练的员工的准确性差、效率性低。因为一名现代企业员工不仅要有熟练的技能和相关的知识，更要有职业化的敬业精神和工作态度，正是这种职业精神，直接决定着企业的潜在竞争力。职业化的员工队伍必将造就更具竞争力的企业，进而推动企业的持续发展。

　　一、职业化的含义及职业化员工的标准

　　通过学习，笔者认为：职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。即在合适的时间、地点，用适合的方式做合适的事，具体讲包括职业素养、职业技能和职业行为规范三个部分内容。

　　职业素养通俗地讲是指职业态度，是否从内心尊重本职业，是否从内心尊重本职业的规则，是否能够按照职业的操作规范和流程来开展工作，是衡量一个人职业素养的重要指标。

　　职业技能是工作岗位对工作者专业知识的要求，例如律师要对法律有深入了解，从事人力资源管理就要对劳动人事法规政策熟悉等等。 

　　职业行为规范也叫职业行为标准。规范是效果和效率的保证，能对工作中的疏漏进行有效的防范。职业化程度高的员工总是能够按照规范来开展自己的工作，以确保少犯或不犯错误，提高工作效率，保证工作效果。 

　　笔者认为职业化员工应当符合以下标准：

　　1、高度的责任感。一个职业化员工的责任感体现为积极主动的做事态度，体现为对所做事情的负责态度——将疑惑搞明白，而不是稀里糊涂、得过且过地工作，体现为对自己事业（工作）的忠诚。责任感也是一名员工综合素质的最核心要素，是一切行为的根本，是一切创造力的源泉。

　　2、严格遵守公司规范。孟子说：“不以规矩，不能成方圆”。大到一个国家，小到一个企业，都不可能避免地会有它的规则规范。遵守企业技术规范和业务规范，可以保证安全、高效地完成任务；遵守企业员工行为规范体现了是否在工作中具有良好的态度和优良的品质。作为一名职业化员工，应当在思想上接受公司规范，严以律己，视遵守公司规范为自己的义务，将公司规范潜移默化为自己必须遵守的准则。

　　3、强烈的团队意识。个人的成功离不开团队，没有团队的成功就没有个人价值的实现。团队意识的高低反映了一个人与别人合作的能力大小，只有把自己融入到团队之中，才能最大程度地实现个人价值。一名职业化的员工，永远以公司和团队的利益为重，与同事相互信任、相互尊重、精诚合作。

　　4、严格的时间观念。时间是最珍贵的资源！在这个“时机稍纵即逝，人人惜时如金”的现代社会里，准时赴约、按时完成任务、不浪费别人的时间已经成为职业道德的基本条款，一名职业化的员工应当有严格的时间观念。

　　5、良好的沟通能力。沟通是职业人的一项生存技能。作为企业里的一员，你需要表达愿望、提出意见、交流思想、寻求合作、了解情况、获得理解、发布命令等等，这无一不需要进行有效的沟通，有效的沟通可以使企业减少内耗、提高效率。

　　6、良好的工作业绩。职业化的时代只能凭业绩说话，市场评价企业的标准是其最终产品的竞争力，企业评价员工是看其工作的实际成果——即业绩的高低。员工有了业绩，为企业创造了效益，企业才能生存、发展。企业发展了，才能为员工提供更好的实现人生目标的平台。

　　7、重视细节。“细节决定成败”这句话如今已成名言了，从日常行为细节、个人形象细节等可以判断一名员工是否职业。从细节做起，重视细节，不断完善日常行为细节，才更具有人格魅力，从而成为优秀的职业人。

　　8、行为始终如一。中国有句老话：“慎终如始，则无败事”，就是要求做人要始终如一。珍惜你的工作、尊重你的工作并持续地努力工作，因尊重自己的工作而始终如一的行为是令人尊敬的职业态度。

　　9、善于学习。在知识方面的自我投资是成功职业人的一个重要特征。作为一名职业化员工，要积极参加培训，重视学习在自己职务范围内应该具备的固有专业能力相关的基础知识，提高自己的理论和技术素质，以适应工作岗位职责的需要，也有利于实现自己的职业发展目标。

　　10、勇于创新。随着科技的迅猛发展和知识经济的到来，知识更新越来越快，不断创新成为企业在竞争中立于不败的制胜法宝，而员工的创新能力是企业竞争优势的根本所在，是企业实现可持续发展的不竭动力。一名职业化员工要具有勇于创新的意识和能力。

　　二、员工职业化与企业发展的关系

　　根据中国劳动统计年鉴数据，中国60%以上的企业生存周期在4～12年。近年来，中国企业生存周期逐渐缩短，中国企业的生存周期平均只有1.7年。也就是说，每年有众多的新企业诞生，但却以平均生存周期只有1.7年的速度在衰亡。我国企业的生存周期为什么越来越短？通过广泛的理论研究和深入管理实践，发现我国加入WTO后，应对激烈的国际化竞争，我国企业不得不面对一个严重的现实——企业的管理者和员工职业化素质普遍较差。

　　在现实工作中，我们也许曾遇到类似的场景：因为没有在规定的时间内送达标书，被业主拒绝参加下一轮投标，漂亮的标书白做了，几十名专业技术人员的辛勤努力瞬间付之东流！

　　还有，在海外项目施工中也曾发生类似的情景：受外方业主邀请，前往酒店参加宴会的我方人员，因着装太过随意被服务生拒之门外，那种尴尬如何能忘却！但是，重视细节难道不是职业人的基本素质吗？

　　通过广泛地理论研究和深入地管理实践，大多企业发现不得不面对一个严重的现实——员工职业化素质普遍较差。这是很多企业人力资源现状绝对不可回避的一个问题。

　　没有职业化素质哪能谈沟通、执行、细节和战略？企业管理的关键最终要落实到人，而人的关键最终要落实到职业化。 “人”是国家的关键，提高人们的素质是国家兴旺发达的根本；“人”也是企业的关键，提高员工的职业化水平，才是真正决定企业兴旺发展的关键。

　　三、提升员工职业化水平的途径

　　笔者认为提升员工职业化水平应从以下几方面入手：

　　1、把员工职业化建设作为企业文化建设最基本的核心内容。现代企业之间的竞争，也就是企业文化之间的竞争。通过构建全体员工共同认同的价值标准、工作态度、行为规范、生活方式等，改善企业的文化环境，促进企业健康、稳定、持续发展。

　　2、帮助员工进行职业生涯规划，为员工开辟职业发展通道，即管理通道、专业技术通道、工人技师通道。鼓励员工加强学习、不断提高、完善自我、勇于创新，使每一位员工都有机会根据自己的意愿和努力成为基层或中高级管理人员、专业技术专家或者工人技师，实现员工成功和企业发展的共赢。

　　3、加强员工职业化培训，为培训提供财务支持。设立专项培训资金，保证员工培训计划的落实。通过对员工进行业务培训、职业教育、岗位训练、管理知识、管理技能等各种形式的培训，改善员工思维方式、提升员工素质、提高团队士气，使员工自觉以职业化的态度对待本职工作。 

　　综上所述，员工职业化水平提升有助于推动企业形成良好的组织习惯，从而最大限度地提高组织效率，促进企业全面、协调和可持续发展。

　　（作者单位：中国水电七局有限公司）