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随着消费纠纷的逐年增多，西城区法院与西城区消费者协会联手制定了《消费争议调处实施办法》，从昨天开始启动“消费争议调处快速通道”，发生消费纠纷的当事人双方将省去不少诉讼带来的麻烦。
据了解，此次“消费争议调处”程序的启动，是西城法院调解方式的新举措，并且是全市首次推出。
“快速通道”需自主申请
《消费争议调处实施办法》规定，经纠纷双方当事人共同申请，或一方申请，另一方同意，就能适用该方式。调解时尊重当事人意见；调解不成功，当事人可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，自主选择其他解决消费争议的方式。
争议双方如果在消费者协会达成调解，当事人可申请法院对消费争议调解协议进行法律确认，也可以直接约定调解时间至西城法院进行调解，调解成功后申请法院对调解协议出具调解书进行法律确认，调解书可直接向法院申请执行，这一过程免去了当事人进行诉讼的麻烦。
消费纠纷数量多
根据相关数字显示，2006年西城法院受理涉及消费者权益纠纷案件共计468件；2006年西城区消协共受理消费者投诉597件；接待来访、咨询2005人次；2006年西城区工商局“12315”申诉举报中心共接消费者申诉1958件。
三原因致消费者放弃维权
尽管消费者纠纷数量如此之多，但目前仍有消费者放弃维权，据分析，造成这种情况的原因主要有三点。
首先，解决纠纷耗费时间精力。西城法院在2006年受理的涉及消费者权益案件，平均审理期限54天，这期间或开庭或调查取证或调解。
其次，解决纠纷缺少法律指导，大量的消费纠纷证明，争议双方的争议额并不大，在不十分了解相关法律规定的情况下进行诉讼心里没底，找律师又没有太大必要。
第三，解决纠纷存在诉讼风险，如果败诉首先损失的就是诉讼费用。
快速调处流程：
1.消费纠纷双方申请
2.启动消费争议调处机制
3.消协调解(可请法官参加)
4.调解成功后出具调解协议书
5.法院进行法律确认
6.依据调解书向法院申请执行
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