从“国美纷争”看我国职业经理人的成长
[发布时间：2010-12-07 11:30:59 点击率：]

  □ 四川省社会科学院 王磊

  持续半年之久的“国美纷争”终以黄光裕、陈晓的暂时和解而告一段落。这场大股东与管理者对企业控制权的争夺，深刻揭示了我国民营上市公司治理结构及职业经理人成长环境的特殊性与复杂性。作为“国美电器”的CEO，陈晓实质是一位职业经理人，长期以来，他对国美电器的发展及在黄光裕入狱后保持国美的稳定和正常经营发挥了重要作用。然而，因经营理念和发展战略思路的不同，他却与国美的创始人和大股东黄光裕发生了激烈的冲突，一度甚至到了有你无我的地步，引发了各界的高度关注，同时也引发了一场有关我国职业经理人发展的大讨论。

  据统计，目前我国工商注册企业已超过1000万家，但职业经理人员却十分缺乏，估计短期内缺口在150万人以上。由于我国市场经济体制建立时间不长，市场体系还不完善，现代企业制度尚未广泛建立，企业生存发展面临的历史文化背景和社会环境十分复杂，因此，我国职业经理人发展还存在不少问题。

  首先，我国职业经理人是在市场经济体制还不完善的情况下产生发展起来的。伴随着我国市场化改革和新型企业制度建设而产生的职业经理人，从一开始，所面临的宏观环境就不健全。我国现代企业制度建设时间不长，民营企业中家族企业比重较大，他们通常不愿意培养或任用职业经理人，现有的社会培训和教育体系也很难培育出合格的职业经理人。因此，我国职业经理人数量少、质量不高，未能形成有效竞争的职业经理人市场，相关的法律法规、监督制约及职业信用体系也不健全。多数企业的治理结构不完善，激励约束机制不健全，对职业经理人的权责界定不清，缺乏有效的沟通协调机制和权力制衡机制，确保职业经理人在决策时能有效维护所有利益相关者的权益，这已成为我国职业经理人与企业所有者不断产生纠纷的重要原因。

  其次，我国职业经理人的整体素质亟待提高。目前我国职业经理人的专业素质和管理能力还较欠缺。尤其是随着我国经济的发展，一方面，企业不断向各个领域、各个行业延伸，所处行业和市场领域越来越细化及专业化；另一方面，不少企业又不断向大型化、集团化、多元化、国际化方向发展。这就需要大量既懂专业又懂管理的职业经理人帮助一些中小企业在其细分行业、细分市场内实现经营发展目标，同时也需要大量能驾驭集团化、多元化经营的管理人才帮助企业做大做强。在投资兴办企业已成为我国经济发展普遍现象的今天，还需要大批职业经理人帮助不同发展阶段的企业制定合理的发展战略和经营策略以实现不同阶段的目标，并确保创业成功。这同样需要较高的经营管理水平。但目前我国职业经理人能符合上述市场需求的人才显然还不多。我国职业经理人的敬业精神和职业道德也是备受关注的一个问题。由于缺乏有效竞争的职业经理人市场，相关法律法规、职业信用体系及社会监督体系还不健全，多数企业内部也缺乏有效的监督制约机制，因此，我国职业经理人的道德素养就成为人们争议的热点之一。

  第三，我国职业经理人发展受传统历史文化影响较深。我国工业化历史不长，企业发展受封建历史和儒家文化的影响根深蒂固，家族管理、家族经营仍是我国民营企业的主要存在形式。企业即使雇佣职业经理人也要求其绝对忠实可靠，绝不能对企业的控制权构成威胁，这也是“国美纷争”中陈晓最受人诟病的地方。作为职业经理人，他对企业创始人和大股东的控制权提出了挑战，显然有悖于我国的文化传统，因为在企业创始人看来，失去控制权就等于失去了企业，这是很难接受的。因此，我国职业经理人在成长的过程中应充分尊重我国的传统文化，加强与企业创始人及所有人的沟通与协调，充分尊重他们权益，以避免不必要的冲突。

  总体看，建立一支高水平的职业经理人团队，是提高我国企业经营管理水平的迫切需求，但目前我国职业经理人的整体水平，与社会期望尤其是与我国现代企业制度建设的需要还有很大差距。需要多方努力，尽快提高其整体素质。

  首先，进一步完善我国职业经理人发展的宏观环境。加快我国职业经理人市场建设，构建有效的市场运行机制、社会监管体系，强化职业经理人信用体系建设，完善相关政策法规，明确职业经理人在企业中的权责。继续推动我国现代企业制度建设，鼓励更多的企业进行股份制、公司制改造，构建完善的企业治理结构，健全激励约束机制和权力制衡机制，明确利益相关者的权责，并在此基础上培育雇佣更多的职业经理人员，充分发挥他们的专业优势及管理才能，帮助企业在竞争中获得更好的发展。

  第二，不断提高职业经理人的专业技能、经营管理水平和职业道德素养。作为职业经理人，必须具备较高的个人素质、专业技能和管理才能，较强的敬业精神和职业道德素养，能合理组织利用企业的资源，帮助企业获取最大利润。因此，我国职业经理人应在不断提高专业技术能力的同时，不断提高战略管理能力、经营决策能力、组织结构设计能力、人力资源管理能力、协作与沟通能力、客户关系管理能力、公共关系协调能力、应变与危机管理能力、创新能力、驾驭市场等经营管理能力，全面提升自身素质，以适应不同行业、不同发展阶段企业的需要。此外，职业经理人必须培养较强的敬业精神和职业道德素养，必须将自己的利益与企业的利益结合起来，将自己的命运与企业的命运联结起来，诚实守信，忠于职守，努力维护企业所有权人、股东、职工甚至客户等利益相关者的权益，将他们团结成一个整体，形成同舟共济、荣辱与共的关系格局，共同努力促进企业的发展，并在企业的发展中实现自身效用的最大化。

  第三，我国职业经理人发展应充分尊重我国的历史文化传统。我国近两千年的封建历史和儒家文化的忠孝仁义、诚实守信、和气生财等思想对我国的企业制度，尤其是企业的组织形式、治理结构、管理模式及企业文化等影响深远，不少企业甚至将儒家思想贯穿到了企业经营的各个方面。企业所有者对企业控制权极端重视，普遍优先采用家族管理模式，即使雇佣职业经理人员也要求其绝对忠实可靠。这一模式与现代企业制度有一定的差别，但在华人世界里仍不乏成功的典范，如李嘉诚、王永庆、郭台铭、荣毅仁等创办的企业都取得了巨大的成功，并培育了很多“打工皇帝”式的成功职业经理人，他们对企业的发展同样极为重要。