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走进周卓华（以下简称“卓华”）的办公地点，就看到了他贴在墙上的一行字“一定要成功”，简简单单的几个字，映照出了卓华对未来的信心以及对成功的渴望。卓华说：“宁愿睡地板，也要当老板，趁现在年轻有激情，创业是对自己最大的锻炼。”毕业后，他办起了洁康家电清洗服务中心，请了几个员工，目前忙得不亦乐乎。
从2008年12月开始，卓华就筹划起了创业项目。因为之前做兼职的时候了解到，某品牌的家电清洁用品有很大的发展潜力，但是单单卖产品的话是很难起步的，由此卓华想到了做产品的配套服务——家电清洗。通过对产品市场的调查，进一步评估出该产品的市场占有率以及家电清洗行业目前发展的现状。卓华决定开一间家电清洗服务中心。起初，家人很怀疑卓华的想法，刚毕业就出来创业，生怕他会吃不消。但卓华的坚定信心和初生牛犊不怕虎的精神，让家人投入了近5万元的支持。
2009年2月底，卓华设计并注册了商标，选好了店址，做起了产品的代理，购买了专业的清洁设备。“洁康家电清洗服务中心”就在桂城的南桂园里开了起来。中心还请了两位清洁师傅和一位店员，加上卓华共4人就运作了起来。卓华负责全面协调、管理、业务推广工作，店员则是在店里负责接待、销售，而两位师傅就是做服务了。目前，除了进行网络宣传外，卓华每周都会在一些小区里做一次宣传活动，让客户免费体验自己的产品，讲授家电清洁知识，提高居民的家电清洁意识，打响口碑。
卓华注重服务效果，常常告诉员工为客户清洁家电时要做到认真、及时，负责任，不要在客户家吃饭，也不要喝客户一杯水。有一次，接到一单生意，到了客户家后才知道有台抽油烟机已经是10年未清洗过了。本来半小时到1个小时内完成的清洗任务却足足清洗了5个多小时，两位师傅饿着肚子把清洗任务圆满地完成了，而且不加收任何费用。这就为中心带来了很不错的口碑，加上每次服务的电话回访，听取客户的意见或建议，让中心很多不足的地方得到不断完善。
卓华对未来美好的发展抱有很坚定的信心。卓华的中心设备专业，服务态度好，为客户着想，做到了以服务赚口碑。一路走来，卓华忙得不亦乐乎，对于一个还没有到饱和状态的行业，卓华内心更是燃起一把火，下决心把创业进行到底。
（钦 之）
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