淘宝网联合CTR发布《中国消费风向标报告2012》
[发布时间：2012-04-14 00:56:31 点击率：]

  □ 特约采写 沈文

  在不久前的淘宝网数据盛典上，公布了国内第一张网购消费地图，也因此知道了不同地区的消费特点。然而，从宏观方面来讲，电子商务对线下传统零售业的影响几何？人们的消费习惯是如何改变的？个人在线消费力量有多强大？诸如此类的问题，此前还未曾有过答案。4月10日的黄浦江畔，淘宝网与国内最大的市场研究公司CTR发布了《中国消费风向标报告2012》，共同揭秘这些疑惑。

  报告显示，我国居民消费能力持续上扬，网购规模在快速扩张的同时，也成为线下零售业扩充自己渠道的机会。而从网购本身来说，网购消费的中、重度用户数量正在快速增长，其中，中西部地区网络消费正开始崛起，低线城市消费增长迅猛。此外，移动互联的使用，也让网购从电脑桌前走向了路上，成为生活中无处不在的一部分。

  整体：

  居民消费力上扬

  网购规模快速扩张

  每月支出3450元，这是《中国消费风向标报告2012》中公布的2011年上半年家庭平均月支出费用。而这一数据，在2010年底时，为3049元，仅半年就环比上涨了13%。

  报告显示，过去一年服饰类商品购买渗透率持续上升，在2011年达到了89%。而国家统计局的相关数据也印证了这个结论，2011年服装鞋帽零售总额同比增长24.2%。此外，珠宝、家庭用品、食品、旅行服务等消费的渗透率和销售额也在2011年也有较大幅度的提高。

  各项消费支出的增长，说明了居民消费力的增强。而如何在这一波消费力大增长的浪潮中抓住机会抢占市场，全方位地服务消费者，让消费更便捷、更个性化等，就成为了各零售企业所面临的问题。

  今年伊始，全球最大的零售企业沃尔玛(Wal-Mart)就宣布增资1号店，持股比例提升至51%成为最大股东。这一举动的背后，则是线下零售企业正式发起了向电子商务进军的信号。而对于为何传统零售巨头发展电子商务，或许可从数据中窥得一二。

  在公布的《中国消费风向标报告2012》中，来自CTR的数据显示，自2009年至2011年中，消费者去超市和商场的人数趋于平稳，使用网购的消费者比例却在快速增长，2011年上半年增长速度环比上升6%。

  分析人士指出，电子商务的出现，不仅仅是给人们提供购物便利，同时，也让传统企业有了更多的渠道通路。从目前的情况来看，网络的渗透率在加速增长，这也给传统零售业提供了另外一个销售方式，需要抓紧通过电子商务补充和扩张现有的渠道，提前在电子商务这个渠道中抢占先机。

  崛起：

  中西部开始发力

  中重度极速增长

  报告显示，在过去一年内，在家庭平均月支出方面，我国二线城市和四线城市增长最快，其中，四线城市和农村市场正处在增长爆发期。

  从网络消费上来看，去年我国有64%的人使用过互联网，有20%的人有过网购行为，也即每三个网民中就有一人曾网购，而在北京上海由于人口众多，仍然是网购最大的城市，每两个网民中就有一个人网购。其次则是天津、深圳、重庆、沈阳等二线城市。

  虽然，中西部地区还未成为网购大省，但却是后起之秀，正在崛起成为增速最快的地区。从报告中淘宝网公布的数据来看，全国平均网购用户数环比增83.5%，而河南、新疆、安徽等中西部地区环比增长高达105%以上。相比之下，港澳台地区以及江浙沪京粤等经济相对发达地区却增长乏力，均未达到全国平均水平。

  一方面来说，是由于经济发达地区其线下配套等服务做得较好，可与网购互为补充渠道。更多的原因则在于这部分地区早已是网购发达地区，主流用户数相对趋于饱和，所以增速较缓。

  此外，网购用户的人群也在悄然发生着变化。报告显示，网购的重、中度消费人群增加，中度消费人群比例在2010年下半年开始首次超过50%。这一结论从淘宝网的数据中也得到印证。2011年，淘宝网年度消费金额在一万元以上的用户数量环比增长达82.8%，金额在1000至1万元之间的环比增64.7%，年消费金额在1000元以内的用户仅增34%。

  与支出相对的，是网购人群的收入，其增幅却未能赶上花销的速度。报告指出，2011年上半年，我国网购人群家庭月收入增幅为5%，而花费增幅则达9%。

  隐形：

  被忽略的老年市场

  网购的下一片蓝海

  在网购消费中，主流人群一直都是活跃度和经济基础都处于最佳状态的25-45岁用户，超过60岁的老年人由于对新事物的接受度等方面原因，始终排在末位。然而，在这份报告中，来自淘宝网的数据却揭示，一直被电商忽略的老年市场，或许将是网购的下一片蓝海。

  数据显示，自2010年来，无论是成交金额还是购买人数，每年的环比都以超过200%的幅度高速增长。其中，最受欢迎的老年网购商品是皮衣、休闲裤、高板鞋等“潮”货，去年购买这类用品的人数环比增长近500%。

  当然，购买老年商品的也并非只有老人，身强力壮的年轻人也不在少数，这是他们表现孝心的方式。而在不少人印象中，“90后”似乎一直以“非主流”示人，与孝心的关联度并不算高。不过，淘宝网此次公布的数据恐怕是要颠覆大家的印象了——以高达369%的增幅，“90后”成为购买老年商品的新生力量。

  移动：

  无处不在的网购

  潜移默化的改变

  科技改变生活，也改变着人们的消费习惯。报告援引中国互联网信息中心的数据，截至2011年底，中国使用手机上网的网民所占比例上升至69.3%，规模达到3.56亿。数据显示，到2011年6月，无线用户中手机网上购物的比例已高达44.6%。

  来自iCTR的监测数据显示，在每天的移动互联高峰时段中，无线用户在晚高峰时段主要用于网购和休闲。而在使用移动互联网的人群中，商务人士又是中流砥柱。报告指出，高端女性使用平板电脑和手机无线上网的时间和人数比例最高，其次才是台式或笔记本电脑。而在企事业中高层管理人员中，使用手机上网的比例也在逐年激增，在2011年底达到40.3%，同期上涨近一倍。

  移动无线得到越来越多的青睐，也极大增加了移动网购的机会，手机购物正迎来爆发式增长。淘宝网数据显示，2011年1月，淘宝无线的登录累计用户数达4626万人，到2012年3月21日，这一数字已更新到1亿，预计至今年底，登录淘宝无线的用户数累计将达2亿。

  分析人士称，移动互联网的便捷性，让网购无处不在，这种包围式的多渠道购物，正在潜移默化地改变着人们的购物习惯。它终将如空气一般，成为消费者购物生活中不可缺的一部分。