典型示范的升华。先进典型具有强劲的导向作用、示范作用和辐射作用。在软实力建设中，要大力树立反映企业先进理念体系以及体现时代精神的各类先进典型, 把机场软实力建设成果转化为品牌价值，大力实施品牌经营战略，依靠持续安全，诚信服务，打响机场品牌，塑造昆明机场的良好形象。同时，还要特别注重对一线员工闪光点进行有效传播，从而营造出学先进、赶先进、超先进的良好环境，引导全体员工争做优秀称职员工。当我们把所有员工塑造为适合企业发展需要的合格人才时，昆明机场的软实力将得到彰显。

  以诚信奠定机场服务品牌

  在经济全球化的背景下，企业之间的竞争日益激烈，传统竞争逐渐由有形产品的竞争转向品牌竞争、服务竞争，而品牌和服务的竞争力正是由企业的创新力和文化力所决定的。企业的组织模式、信誉、品牌意识、服务理念、技术与管理创新能力构成了影响企业竞争力的长期性、基础性和战略性要素，是企业赖以生存发展不可或缺的无形资产。通过诚信文化创建提升昆明机场软实力，树立机场诚信服务文化品牌，增强机场社会公信度，以实现昆明机场文化与发展战略的和谐统一。

  机场是一个城市乃至一个地区的重要门户和窗口，是地方经济发展的重要基础条件，是以增强区域经济竞争力、城市竞争力、国际竞争力、改善投资环境为总目标，通过人员流、资金流、物流、信息流的集散助推社会经济、政治文化、外贸旅游等地方发展的产业实体。

  在国家整个经济发展中，昆明机场属于公共服务产业；在西部大开发战略中，昆明机场属于基础产业范畴；昆明机场服务的目标始终是社会经济的发展。机场的服务对象，更多地体现在能够利用航空公共服务行业产品的顾客，其中包括驻场单位，如航空公司、空管、油料等，特别是需要通过机场服务、有社会公众旅行需求的旅客。昆明机场在整个航空运输环节中，非常清晰地表现为公益性、基础性的特种行业。从机场特有属性定位，觉得机场不是追求企业利益最大化，而是追求企业价值和对社会贡献的综合效益最大化，包括对云南经济发展和地区产业结构的调整，影响并培育特色经济等。

  机场所提供的产品是服务，这就决定了机场必须通过服务来增强自身的竞争力。昆明机场提出的创建诚信机场，就是要通过服务让顾客体会机场的品牌价值。品牌战略是建立在企业资源、市场资源、竞争力量上的一种战略模式。昆明机场作为现代企业，把创建诚信机场提升到品牌战略的高度来认识。

  诚信是一种重要的无形资产，是市场经济运行中一种崭新的、特殊的资本形态。成熟的市场经济，企业之间主要是品牌及服务的竞争。为此，诚信就成了资本价值中的核心竞争力。核心竞争力则决定了资本价值的增值能力和获取利润的能力。机场党委认识到，机场的长期发展和做大做强，就必须坚持“立诚，则行天下；守信，则强天下”原则，以诚信树品牌，通过创建“诚信机场”，树立服务品牌，提高机场核心竞争力和文化软实力。据国外研究表明，消费者第一个想到的品牌的购买量是第二个的2倍，第三个的4倍。而企业80%的销售额来自于20%的忠诚顾客。所以机场要以品牌战略统帅机场发展，把品牌核心价值刻在消费者的内心深处，成为消费者愿意购买这个品牌并产生品牌忠诚度的强大驱动力。诚信机场品牌不仅代表机场的服务质量，还是一种文化，代表着一种品位、一种格调、一种生活模式以及一种时尚，具有深厚的文化底蕴和情感内涵，能超越时空的限制带给消费者更多的高层次的心理和精神的满足，具有强大的生命力和非凡的扩张能力。通过诚信机场品牌战略的科学制定和有效实施，建立核心竞争优势，提高竞争能力，赢得机场可持续发展。

  在全球经济一体化、区域化不断加深的背景下，云南省将保持投资拉动的强劲态势，继续实施大项目带动战略，继续加大对基础设施建设的投入力度，通过进一步完善海、陆、空综合立体交通网，把昆明打造成我国面向东南亚、南亚地区现代客物流桥头堡，形成以航空为先导，以铁路、高等级公路为骨架的省际国际大通道，实现区位优势向经济优势的转变。面对机遇和挑战，机场真正的竞争砝码还是源于诚信品牌的企业美誉度和消费者认可度。机场作为公共交通服务行业的现代企业，要把创建诚信机场提升到品牌战略的高度来认识，需要将诚信作为准则来要求，树立诚信的品牌。创建诚信机场，就要按照“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持“人民航空为人民”，在机场范围内做到诚信服务、诚信管理、诚信经营。深入实施服务品牌战略，必将树立起机场“诚信服务”的品牌，为做大做强云南机场产业和建设航空强省作出积极的贡献。