商品售后服务网

聚焦银行信用卡消费乱象:烦恼不少 莫贪小便宜
[发布时间:2012-09-22 07:46:26 点击率:]

8月20日央行发布,截至第二季度末,国内信用卡发卡量突破3亿张门槛,达到3.03亿张。这就意味着,我国平均每5个人中就有1个人持有信用卡;信用卡授信总额也大幅上涨,达到2.99万亿元,同比增长30.1%。然而,在刷卡消费渐成时尚的同时,也给一些消费者带来不少麻烦。

办卡莫贪小便宜

在江苏省南京市一家国企工作的许女士最近遇到了一件烦心事:前不久,她在一家银行申请房贷时,被告知因存在不良信用记录而被该行拒之门外。“自己从没刷过信用卡,怎么会在银行留下不良信用记录呢?”

带着疑问,许女士到银行查询了个人征信记录,竟然发现自己拖欠了银行数百元信用卡年费和滞纳金。许女士这时才想起来,几年前,一位在银行工作的朋友让她填了一张申请表,办了张信用卡。“我只是填了张表格,卡拿到后也没有激活,银行为什么要收年费呢?”许女士很委屈。像许女士这样,糊里糊涂被上了“黑名单”的人不在少数。

中国工商银行牡丹卡信用中心的一位负责人建议,办理信用卡要考虑自己的实际需求,没有需求先别办卡。如果实在需要办信用卡,最好到银行网点,询问清楚信用卡收费标准后再办理。另外,信用卡不要办理太多,因为各张卡的消费额度、还款日期都不相同,持卡者需要时常关注每张卡的消费情况、还款情况,不仅浪费时间,还有可能因为某些卡逾期影响个人信用。

更有甚者,由于申请人在填写表格时一定会透露身份证号、手机号等个人信息,有的违法分子就利用这些信息去申请其他银行的信用卡,然后网上激活或电话激活,最后利用激活的信用卡透支消费。

这位负责人提醒:“市民们应当小心保管自己的身份证。不要贪图小礼品,在大街上随便办理信用卡,被银行收取年费不说,一旦让不法分子乘机钻营,很可能会带来巨大损失。”

刷卡安全有风险

前不久,在北京市西城区一家证券公司工作的刘先生收到银行的通知短信,提醒他的信用卡在外地某商场完成了3笔2万多元的消费。他随即拨打了该银行信用卡中心的电话,查询后确实有消费记录。“我从没去过这个地方,难道是别人复制了我的信用卡?”

刘先生马上通知银行冻结了该信用卡并报警。之后,他频繁往返于派出所和银行,费尽周折,可事情还是没有得到解决。派出所方面表示,案件线索不足,又是异地作案,侦破难度太大,需要时间;银行方面则表示,案件发生在外地,只能去当地银行查询,而且由于他的信用卡是凭密码消费,所以银行不负责赔偿。

经了解,刘先生得知,目前多数银行都为客户提供失卡保障服务,即信用卡丢失后,持卡人在第一时间向银行申请挂失,银行对被人盗刷信用卡而造成的损失进行部分赔偿。但这种保障,只针对没有设置交易密码的客户。

“要不是信用卡被盗刷,我哪里知道一张银行卡还有那么多的门道?”刘先生感叹说。

北京亚运村一家银行的客户经理提醒说,持卡人一定要提高警惕,在ATM机等刷卡设备上刷卡时要注意观察存取款设备或读卡器是否异常,输入密码时要警惕周围有没有形迹可疑的陌生人,防止被人偷看信用卡资料。另外,为提高信用卡安全系数,信用卡上一定要签上名字,签名最好有特色,不易模仿。

年费不是小问题

各家银行免年费的标准不一。对有多张信用卡的持卡人应详细了解每张银行卡的年费规则,以免落入银行收费范围带来损失。

“本来为了帮朋友完成任务才办了这么多信用卡,没想到现在反而成了负担。”上海杨浦区居民王阿姨说,如果卡片每年刷不够次数,就有好几百元的年费;为了“免年费”,刷信用卡成了上海市杨浦区居民王阿姨最近的一个“任务”。商场购物刷卡,饭店吃饭刷卡,甚至去超市买菜、买瓶水都要刷卡,就是要完成 “刷卡免年费”的最低要求。

然而,一些专家表示,信用卡即使刷满次数,也不一定能免年费。持卡人应该注意以下几个问题。

各家银行免年费的标准不一。有的银行宣传6次,其实是有额度要求的,不是每一次刷卡消费都算次数。有的银行免年费是认额不认次数的,即只要一次刷满一定额度,可以不管刷了几次。因此,对有多张信用卡的持卡人应当注意清理卡片,打电话问清楚每张银行卡的年费规则,以免落入银行收费范围带来损失。