昆明国际机场作为中外旅客进出云南的重要服务窗口，随着桥头堡战略、“面向东南亚南亚国际大通道”建设、“现代新昆明”建设和“中国——东盟”合作、大湄公河次区域经济合作的推进，以及新昆明国际机场的建设，其管理水平、服务质量、品牌形象乃至事业的稳定发展，都与“诚信”休戚相关。

  因此，昆明机场需不断加强自身建设，搭建综合交通网络，有效利用高科技，充分发挥绿色机场在节约管理成本和优化流程方面的优势，加快步伐，实现超常规、追赶型、跨越式发展，努力把昆明新机场建成国际性人流、物流、信息流交汇中心，客运、货运便捷通达的枢纽机场，为云南省成为中国面向西南地区桥头堡打造节点，构建平台。

  以诚信机场开创现代化枢纽机场是对昆明新机场的展望和目标。昆明机场将不断创新管理，创新服务，发挥优势，拓宽市场，打造机场服务品牌，为新旧机场的平稳过渡打下坚实的基础。要按照现代企业制度要求，建立健全诚信机场管理体系，最终打造综合性的枢纽机场。把诚信机场管理与枢纽机场建设紧密结合，明确诚信机场建设目标，完善责任制度和诚信行为准则，加强服务质量、安全管理，严格各项检查、保障制度与措施，防止失信行为的发生，增强诚信服务意识，提高机场信誉，树立良好的品牌形象。与此同时，加强对员工的诚信管理，建立诚信档案，通过诚信评估、评级和多种渠道掌握相关信息，实施全程诚信监控。把昆明新机场建成国际性人流、物流、信息流交汇中心，客运、货运便捷通达的枢纽机场，建成“安全服务设施全、应急救援能力强、地面交通方式多、航线连通广、货运规模大、服务流程顺、整体环境优、运行效率高、运营成本低”的大型航空枢纽，阔步向“连接东南亚、南亚，面向欧美的门户枢纽机场”迈进，最终把新机场打造成为亚洲和太平洋地区具有重要地位的综合性门户枢纽机场和现代物流中心，构建连接世界各地的空中经济走廊，发挥“空中桥头堡”的战略作用。

  社会各界眼中的“诚信机场”

  六载寒暑，两千多个日日夜夜，昆明机场以“诚”立身，以“信”建业，赢得了旅客的赞誉，社会的认同。6年来，昆明机场航班正常放行率始终保持在高位，名列全国七大机场之首；旅客有效投诉率明显降低，旅客满意度大幅度提升。根据《零点航服指数－中国公众航空服务传播指数年度报告》显示，昆明机场身小业精表现突出，有乘机经历者对昆明机场尊重旅客利益的感受度较强，印象感知度突出，信任度较高，从服务指数看，和首都国际机场、上海浦东国际机场一起位列全国机场前三位。6年来，昆明机场先后荣膺中国消费者协会“诚信承诺践诺先进单位” 、“中国机场文明服务旅客（消费者）满意十佳品牌”、“中国品牌企业500强”、“全国消费者满意首选品牌”、“中国自主创新最具影响力品牌” 等荣誉称号50余项，荣获昆明市、云南省和全国“文明单位”称号。昆明机场的“诚信机场”建设以最朴实的行动孕育着崇高的理想，在地区和行业文化的雨林中飞速成长，在媒体和公众眼中已如一面迎风猎猎的大旗，傲然飘扬。

  主流媒体写“诚信机场”

  6年的辛勤耕耘，6年的风雨兼程，6年的辉煌赞誉。通过地方和行业媒体的视野关注，真实记录了昆明机场恪守诚信的铮铮誓言；见证了昆明机场弘扬诚信的文化实践；铭记了昆明机场高速发展的丰硕成果。

  创建诚信机场 创新服务品牌

  ——对昆明机场开展“创建诚信机场”活动的思考（《民航政工》 2005年第2期）

  鲲鹏展翅架金桥 航空运输谱新篇

  ——写在昆明巫家坝国际机场年旅客吞吐量突 破1000万人次之际 （《中国民用航空》 2005年第11期）