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不久前，中国铁建十八局集团工会主席赵心昭在基层调研时看到的一个现象，让他陷入了深思。
在那家企业的宣传栏上，张榜公布了对困难职工的补助情况，结果，有的职工姓名明显被人为抠除了。赵心昭说，“职工为什么不愿意被张榜公布他的补助情况？这一现象值得我们反思。”
在为此召开的研讨会上，大家一致认为，困难职工的信息，比如姓名、家庭财产状况以及致贫原因、疾病等，是个人隐私，需要得到保护。
最终，该集团在细节上做了一些改变：本着简化程序、节约资金的原则，将送温暖资金下拨至各基层单位，由各单位工会代为领取，再“静悄悄”地送到困难职工手里。
同时，各级领导走访慰问困难职工时，无需陪同，不许接待，只要工作人员做好引导，轻车简从。不仅要把温暖送给职工，还要把良好的形象和作风留在基层。
春节过去好久了，职工们私下议论，领导送温暖怎么还没动静？一问才知道，原来今年300多万元“送温暖”专项资金已“静悄悄”地送给1000多户困难家庭。
改变的是细节，不变的是温情。“送温暖的‘低调’，决不是对送温暖活动不重视，而是工作作风更务实，充分体现以人为本、维护职工尊严，尤其是对困难职工的情感呵护。”该集团董事长、党委书记郝趁义说。
为提升职工幸福指数，中国铁建十八局集团工会主席赵心昭介绍，该集团今年安排的送温暖资金总体比去年增加10%，各级工会组织认真调查摸底，准确掌握困难职工状况和需求，确保不遗漏一人一户。
“以前领导到我家慰问，来的人多得连我家小屋都站不下，还要照相摄像。我既感激又难受，毕竟家里穷不是光荣的事。”该集团三公司一位困难职工说，“今年这样静悄悄送温暖，我很感动。”
不仅送温暖行动“静悄悄”，而且关于送温暖的宣传也“静悄悄”，只做了综合情况报道，没有刻意渲染领导入户的情况。
“正面宣传关怀困难职工是应该的，它和目前‘面对面、心贴心、实打实服务职工在基层’活动紧密相连，但是必须有意识地保护困难职工隐私，让他们体面地获得帮扶。”中国铁建十八局集团总经理彭仕国说，“在宣传帮困活动的同时，为避免‘曝光’困难职工隐私问题，我们尽量不出现困难职工的正面照，报道中也尽量不刊登困难职工姓名，既起到了宣传的作用，也保护了困难职工的合法权益。”
据该集团工会权益部部长陈玉平介绍，该集团送温暖不仅有困难救助、信访接待、法律援助等“输血”帮扶，还拓展为包括技能培训、介绍就业等在内的“造血”帮扶。据悉，该集团已为1000多名困难员工建立档案，提供“一站式”帮扶。
【点评】
让“送温暖”更温暖
“温暖应该怎么送”这一话题曾经多次讨论过，看到文中中国铁建十八局集团静悄悄送温暖让人备感温暖。
有些地方的“送温暖”，从事前安排到事后报道，所到之处，车队浩荡，随从众多，摄像机、照相机对准最佳角度，镁光灯闪烁不停。此情此景，让身处困境、步履艰难的困难职工情何以堪？
他们当中的大多数，或因天灾、病祸等不可抗因素导致生活拮据，因此，这些困难的职工家庭、子女，承受的生活和心理压力较常人也更大，他们并不愿意被打上“需救助”的烙印。
面对他们的现实状况，送温暖活动最需要的是心贴心，沟通感情，了解实情，倾听他们的呼声，掌握致贫的实际原因。在送温暖的同时送技术、送岗位，帮助他们出主意想办法，尽力解决生产生活中的实际问题，用真情鼓励他们重燃脱贫致富的希望之火。
开展“送温暖”活动，把钱物资助送到困难群众中去，暖人心、解人忧、帮人难，是件大好事。对“送温暖”活动恰如其分的报道，让群众从中感受到温暖，有助于增强社会凝聚力，升华团结互爱、和谐共处的社会正能量。
实践证明，无论事前组织，还是事后报道，用心改变一点细节，就能让困境中的职工更温暖。
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