为了深入贯彻落实国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的国家标准《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922）（之前为国内贸易标准），由中国商业联合会牵头，各有关部委、相关协会等机构支持和主办的"全国售后服务评价活动"已成功举办五届，得到了社会广泛关注和极大的认可，成为国内售后服务评价唯一权威的标志性活动。
执行《商品售后服务评价体系》国家标准是进一步贯彻党的十七大、十八大以来的系列方针政策，落实国家十二五规划纲要，提高全社会服务水平的需要。为此，中国商业联合会决定联合中国保护消费者基金会共同主办"第六届全国售后服务评价活动" （详见中商会零供委【2013】02号文件），由全国商品售后服务评价委员会负责严格按照文件规定的评价程序评价出："全国售后服务十佳单位、全国十佳呼叫中心、全国售后服务行业十佳单位、全国售后服务先进单位、全国售后服务特殊贡献单位、全国售后服务特殊贡献人物"。
评价结果由主承办单位于2013年9月8日在北京钓鱼台国宾馆揭晓。
望贵单位按文件要求提供相关申报资料。
活动监督电话：010-66094341
官方网站: www.ccass.org.cn
全国商品售后服务评价委员会
二〇一三年六月
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