把细节做亮
[发布时间：2007-11-14 00:00:00 点击率：]

　　细节，因其格外细小，常常使人感到烦琐，而往往不屑一顾。同时，又因其细小，常常被人忽视，从而麻痹大意。而实际情况是，细节决定一切，只有抓住细节，才能运营人生大小计划。很多时候，细节决定着事情的成败。因此，要干好工作，最重要的是要把细节做亮。

　　首先，让我们来看一个注意细节，使个人成功的故事：

　　某市举行处级干部公开竞选，在市教育局工作的阿刚以笔试第二名的成绩顺利进入面试。面试前一天，天气骤然降温，阿刚到乡下办事，不慎感冒发烧。第二天，阿刚戴着口罩去面试，成绩出来了，名列第一。据说评委们对他印象最佳的是：虽然生着病，但挺会关心人。

　　原来，阿刚在进入面试房间后，怕传染别人，主动声明自己是重感冒，要将椅子退后一步答题，主考官不同意，说会影响记录。于是，他便请评委们将椅子向后移一步。这样一个细节，体现的是对别人细微的关怀，折射的是感人的品德，而这正是被人接纳、被人赏识的切入口。这就是细节的魅力。

　　这是一个正面故事，还有一个不注意细节，使企业失败的故事：

　　国内有家工厂，为了能从美国引进一条无菌输液软管的先进流水线，曾做了长期艰苦的努力。可是，就在合同签字的那一天，在步入签字现场的那一刹那，中方厂长突然咳嗽一声，一口痰涌了上来，他看看四周，一时没能找到痰盂，便随口将痰吐到了墙角。这个随地吐痰的小细节，引起了那位美国人深深的忧虑：输液软管是专供病人输液用的，必须绝对无菌才能符合标准，可西装革履的中方厂长居然随地吐痰，想必该厂工人素质也不会太高，如此生产出的输液软管，怎么可能绝对无菌呢？于是，当即断然拒绝在合同上签字，中方一年的努力也便在转眼间前功尽弃!一个“细节”砸了一笔生意!砸了一个企业!

　　这两个故事，说明了这样一个道理：细节展示形象，细节体现作风，细节决定成败。

　　那么，我们怎样将细节做亮呢？我看关键是要做到四点：

　　一要尽善尽美做人。就是要通过思想境界的提升、理论知识的丰富、工作能力的增强、良好作风的培养，不断提高自己、塑造自己、完善自己，使自己在追求美好人生方面不断有所收获、有所进步。

　　二要细致入微思考。大至中长期规划，小至日常琐事，都要精心设计，确定工作方法，制定应对措施或工作预案。

　　三要精益求精做事。首先，工作标准要高，如果不高，敷衍了事，得过且过，“做一天和尚撞一天钟”，是干不好工作的。其次，工作要求高，就是要时刻保持一种敢为人先、奋发有为的精神状态，瞄准先进干事业，干出一流业绩，树立一流形象。

　　四要一丝不苟抓落实。要突出重点抓落实，在众多的任务和复杂的事物面前，善于分清主次，把握重点，区分轻重缓急；要典型示范抓落实，通过慎重选择、精心培育、充分运用典型去开拓新思路，提出新办法，总结新经验．带动各项工作的落实；要强化责任抓落实，形成一级抓一级，层层抓落实，事事有人管，人人负责任的工作机制，把各项任务落到实处。

　　天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。只要从细节抓起，让细节发出响声，那么个人的成长就会进一步，企业的发展同样会进一步!

　　（作者系湖北鄂州市烟草专卖局（公司）局长、经理）