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近日，为切实提高服务客户的质量，进一步提升客户的满意度，江苏贾汪市场营销部分“五步走”，以此促进此项工作顺利开展：
加大宣传工作力度：通过客户经理走访宣传，使零售户烟卡对应，卷烟摆放整齐，促进店面整体形象；加大重点品牌的上柜，培育新品牌，取消对地产烟的依赖，切实提高客户销售卷烟的积极性和盈利水平。
加大市场回访调查力度：贾汪市场营销部开展每周至少三次的市场调查活动，将市场情况及零售户反馈建议收集整理。
加强新办证零售户的培训学习：对每月新办证的零售户宣传有关卷烟销售和专卖有关法律、法规知识，指导他们诚信经营、守法经营。
利用座谈会听取零售户的意见：在座谈会上，让零售户代表畅所欲，将销售中遇到的困难和好的意见提出来。
定期召开业务例会，协商解决办法：利用每周召开业务例会的机会，将近期收集的市场情况及零售户反馈意见集中讨论分析，制定出相关措施。
（李永康）
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