围绕辅助决策做文章 不断提高办公室工作水平
[发布时间：2008-12-03 00:00:00 点击率：]

　　阳关云　　

　　办公室作为单位的综合管理部门，主要负责文秘、公文处理、档案管理、新闻宣传、来信来访、督查督办、调查研究等工作，它发挥着参谋助手、承上启下、协调左右、联络内外的重要枢纽作用。是沟通上下的咽喉，联系左右的纽带，传递信息的中枢，协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足，可以说，办公室的地位和作用对于一个单位来讲，处于举足轻重的位置。而办公室的工作要做到让领导满意、机关满意、基层满意，任务是非常艰巨的。这就要求办公室工作必须要高标准、严要求，要带着感情去做办公室工作，要有光荣感、使命感、责任感，尽职尽责做好本职工作，为树立本单位的良好形象作出贡献。

　　第一，围绕中心，服务大局。办公室作为综合部门，它围绕的中心工作就是本单位的生产经营活动，为中心服务。首先要突出发展这个第一要务，要以是否推动了中心工作的开展，是否促进了烟草事业的发展来看办公室工作的得失。第二要注重实效，办公室工作如果能为一些领导指导中心工作提供更为有效的服务，这就是最大的实效。这样就要求我们的办公室同志，要学习经济工作，熟悉经济工作，只有这样，才能明确服务内容，服务方式。其次，要深入到经济工作中去，了解经济工作的实际，研究经济工作的规律，挤出时间、精力去调查经济工作中的重大问题，为领导决策献计献策。再次要抓住中心工作中那些带有政策性、倾向性、苗头性的问题，自觉和超前地研究思考，开展专题调研，力求提出具有真知灼见的参谋建议。第三是办公室要以更加开放的工作姿态处理全局一盘棋，使对外的桥梁更畅通，对内的纽带更紧密，尽量争取和整合各种资源，凝聚各种力量，为烟草工作大局服务。

　　第二，重点突破，要干“政事”。办公室的基本职能，概括起来有两个方面，一是参与政务，二是管理事务。参与政务与管理事务的工作都很重要，不能顾此失彼，应当全面履行。但是在实际工作中必须分清主次，有所倚重。办公室是“太平洋的警察——管得宽”，工作头绪多，摊子大，事务繁杂，每项工作当然都得做好，但是，为领导决策当好参谋助手，是第一位的任务。然而，有些单位的办公室同志，特别是办公室主任，往往被繁杂琐碎的行政事务所缠绕，埋在事务堆里，“眼睛一睁，忙到熄灯”，虽然很辛苦，而且行政事务确实也需要有人做，并且要做好。但从办公室的职能和作用来说，这样做没有忙到点子上，在政务参与上挂了“空档”，步入了“忙于事务，疏于政务”的“误区”。因此，我认为，办公室要干“政事”，要紧紧围绕各级党组的中心工作去思考问题，安排工作，真正把工作的注意力和着重点转移到参政设谋上来，发挥办公室应有的作用。

　　一是突出抓好政务信息工作，为领导决策提供科学依据。要在强化信息意识，优化信息服务、提高信息质量、加强信息队伍上下功夫。如实，全面、准确地反映情况，有喜报喜，有忧报忧，更好地为领导搞好服务。同时，要加强宣传报道力度，加强与新闻媒体间的密切合作，按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的要求，积极探索新的宣传方式和手段，宣传好企业，宣传好《烟草专卖法》等法律法规，为烟草行业的改革与发展创造良好的舆论环境，塑造良好的行业形象。二是突出抓好调查研究，为领导决策提供参谋服务。要站在全局的高度，围绕行业及本单位中心任务和重点工作，立足当前急需解决的重大问题和领导关注的问题，展开调研。通过深入开展调查研究，努力做到知之较先、晓之较全、思之较深、谋之较准。三是突出抓好档案管理，夯实基础工作。要按照不同介质档案的保管要求，精心细致地做好存储工作，确保档案的安全、完好。要做好档案开发利用工作，为企业生产经营服务。

　　第三，以人为本，建设队伍。办公室工作无小事，大到辅助决策，小至接听电话，一举一动都体现着办公室的水平，代表着单位的形象，因此要切实抓好队伍建设，努力形成最讲学习、最讲认真、最讲团结、最讲效率的良好风貌，以适应行业改革与发展的形势需要。首先要加强思想建设，办公室的同志要增强政治敏锐感，提高政治鉴别力，牢固树立坚定的政治立场，紧密围绕生产经营活动开展办公室工作。其次要加强作风建设。要树立强烈的责任意识，严谨细致地做好工作。进一步提高工作质量和效果，要做到“快、准、精”。“快”，就是办公室工作反应要快，动作要快。“准”，是指办公室反映情况、上报信息和提供建议要准。 “精”，就是要树立“精品”意识，办文、办会、办事都要严把质量关，努力降低管理运行成本，在精益求精上下功夫。再次要加强廉政建设。要牢记廉洁从政和廉洁自律的各项规定，不假借领导的名义，利用手中的权力，谋取私利。同时要提高业务素质。办公室是综合管理部门，任务重，要求高，要求办公室工作人员要有较高素质，要做到一是勤学，用钉子精神，抓住有限时间，利用一切机遇，向书本学习，向群众学习，向老同志学习，向实践学习，学人之长，补己之短，努力吸取“营养”，不断给自己“充电”，提高自身素质，以适应工作需要。二是勤思。苟子说“学而不思则罔”，办公室工作人员要善于思考，勤于思考，把思考作为一种基本能力，在思考的过程中自觉养成“独立、深入、辩证、超然”的意识。三是勤跑。要经常深入基层收集第一手资料，摸实情，听实话，看实事，汇实报。四是勤写。俗话说“字无百日功”，只有勤练苦练，才能循序渐进，做出好文章。

　　（作者单位：湖南省郴州市烟草公司）