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2008年年初，福建漳浦烟草在市公司的统一部署下，积极落实“按客户订单组织货源”（以下称“订单供货”）工作，先后开展了辖区市场需求预测、客户订单采集、价格信息采集、客户库存信息采集等系列工作，切实推进“订单供货”工作的开展。
7月中旬，漳浦客服中心对“订单供货”工作进行半年总结，总结发现：一是需求预测工作取得较好收效，客服中心需求预测准确率5-6月份连续两个月位居全区第一，客户经理的需求预测准确率明显提升，截至6月份预测准确率≥85%的客户经理比例为92.86%，比年初的72.43%提高了20.43个百分点；二是指导客户进行库存信息管理取得一定成效，部分客户已树立库存管理意识，能够自觉填报库存信息情况，对卷烟的进销存动态信息进行定期跟踪管理；三是由于货源的紧缩策略，客户订单采集存在较明显的订单需求提报浮夸现象，与客户的真实需求存在差距。
据悉，根据总结发现问题，漳浦烟草下阶段“订单工作”工作重点：一是继续做好“订单供货”基础信息的采集工作，确保“订单供货”的有效落实；二是加强客户引导，提高需求信息采集的真实性及客户进销存动态信息管理；三是进一步探讨如何剔除因部分卷烟货源供应量不足形成的虚假需求信息，让整体需求预测更加贴近市场；四是进一步探讨如何深入开展“订单供货”工作，通过细化“订单供货”考核指标，提高工作的有效性。（黄兰英）
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