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售后服务与品牌评价国家标准实用丛书征订函
第一部国家售后服务评价体系标准《商品售后服务评价体系》释义
第一部国家品牌评价标准《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》释义
售后服务与品牌评价国家标准宣贯指南丛书（已出二册）
全面详细阐释两部国家标准，刊载权威性研究报告，精选企业经典案例。图书基本信息：
出版时间：2012年4月
出版社：中国质检出版社 中国标准出版社
主 编：谭新政 褚 峻 王寿魁
顾 问：张志刚（中国商业联合会会长）
步正发（中国轻工联合会会长）
王茂林（中国生产力学会）
开 本：国际大16开本
页 码：二册，619页
定 价：二册107元
内容简介：
第一册。全面、详细的国家标准《商品售后服务评价体系》释义，《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》释义；权威系统的《商品售后服务管理与评价研究报告》、《企业品牌评价与企业文化建设指南研究报告》，精选了海尔、美的、红豆等11个行业的售后服务经典案例。
第二册。《售后服务与品牌评价相关法律文件集粹》选编了相关的法律15件，法规5件，规章及规范性文件38件，司法解释2件。
第三册。（待出）选编企业售后服务、品牌与企业文化建设经典案例。欢迎投稿至shfwts@163.com。
本书新发期间，征订特惠价格如下：
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50册以上（含50册） |
9.5折 |
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100册以上 |
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指定收款账号：
汇款帐号：北京五洲创意营销策划有限公司
开户银行：交通银行北京西单支行
账 号：110060776018170005910
征订联系人：杨欣、谭伟
征订联系电话：（010）66094340 66094341
传 真：（010）66094300
《售后服务与品牌评价国家标准实用丛书》编委会
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