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剪发留客的销售思维
[发布时间:2013-04-10 09:51:26 点击率:]

  听了两个关于剪发的故事,很有意思,值得思考。

  一个周末,老张摸了摸自己的头发,已长到耳朵,于是沿街找发廊理个发。发廊很多,但家家客满,好不容易在街道尽头的拐角处找到了一家,一个顾客也没有,店里只有一个女孩在沙发上有滋有味地玩着手机。

  见老张进了店,女孩热情地招呼,引老张在一面大镜子前坐下,然后帮老张围上一块落发布。只见她纤纤玉手拿起台上的剪刀,“噌噌”在老张头上剪了一缕头发,动作麻利而迅速。老张心想,找对头了,这女孩出手不凡,手艺肯定很好,小家伙真人不露相,藏得蛮深呀。

  剪完后。女孩重又回到沙发上玩起了手机。等一会儿,老张有些好奇地望女孩,忍不住问:“小妹,你不是要给我理发吗?”

  女孩头也不抬,继续玩手机,说:“等一会儿嘛,师傅不在。”

  听到这话,老张气不打一处来,怒视着大镜子里的她,张嘴开腔:“师傅不在,我自己等呀,你剪我的头发干什么?”女孩见老张语气不悦,抬起头轻声细语地说:“大哥,我要不在你头上剪一下,你等不及,跑到别人家剪怎么办?”老张真的是哭笑不得。

  另一个故事是,姚先生剪头发认识一个发型师。收费比大部分人贵,但他的生意却非常好,姚先生常常和别人说起这位发型师。这个发型师绝不染发,绝不烫发,绝不向客人推销任何产品。他的理由是:第一,用最简单的方式能让客人满意才算是手艺;第二,我的专业是理发的,不是推销的。

  如今,对职业和客人的尊重俨然已经成为一种稀缺资源。很多人只想轻松挣钱,却不愿辛苦跋涉,这些人,不懂“业精于勤荒于嬉。”只想立竿见影,却不愿默默努力,这些人,不懂“量的积累,才能引起质的变化。”

  时下,不同的销售理念和销售方法已影响到我们生活中的方方面面,但不忽悠、不苟且、不应付、不模糊,把自己正在做的事情做好,做认真,才是正道,才能适应这个社会的需要,才能够得到人们的尊重。