关爱天府成都 体验最佳旅游
[发布时间：2009-03-30 00:00:00 点击率：]

　　□成都市人民政府副秘书长 邓工力

　　“5.12”汶川地震，成都得到了全国和世界各个方面的无私援助和大力支持。懂感恩、知回报的成都人民一直在以各种不同的方式展示感恩社会、自强不息、加快重建、推进发展的精神风貌。日前，市委、市政府决定，从2009年开始，用3年时间开展“关爱天府成都，体验最佳旅游”专项旅游活动，作为整个活动的一个重点，就是组建“最佳旅游联盟”，并通过发放熊猫卡，实现对省内外游客在“最佳旅游联盟单位”消费享受最优的折扣、最佳的服务。从3月24日起，总量为2000万张的熊猫卡就将在成都新世纪会展中心启动首发。现将有关情况向大家通报如下：

　　一、发放熊猫卡，真诚感恩，回报社会

　　去年“5.12”汶川特大地震使成都蒙受上千亿元的直接经济损失，旅游业直接经济损失超过300亿元。地震发生后，成都得到了全国各地乃至世界各国多方面的援助、援建和大力支持。据不完全统计，我市在抗震救灾期间，共有来自全国的17万余名志愿者报名登记参加救灾；成都市红十字会直接接收社会捐赠3.5亿多元，接收各级红十字会援助11.3亿多元；成都慈善会共计接收抗震救灾捐款2.4亿多元；成都红十字会接收各种捐赠物资250余万件；成都市接收捐赠工作站共接收抗震救灾各类物资共计130万余件；先后有来自唐山、哈尔滨、湖南、福建、北京、天津、上海、江苏、广东、安徽、深圳、贵州、广西、江西等省、市医疗机构及卫生部专家组、北大、复旦、同济大学附院等35支医疗队共1077位专家在我市开展医疗救护工作，俄罗斯、德国、日本、古巴等国家及我国香港、澳门地区等7支医疗队共221人支援我市医疗卫生救援工作。特别是成都市的极重灾区都江堰市、彭州市、崇州市和大邑县，更是得到了上海、福建、重庆、内蒙古等省、市、自治区的关爱和巨额援建支持。

　　为了感恩社会、回报各界，我市将从3月24日起到年底，成都的11个国有重点景区对省外持熊猫金卡的游客（配合本人身份证使用）实行免门票，对省内持熊猫银卡的游客实行门票半价优惠。

　　根据“关爱天府成都，体验最佳旅游”专项旅游活动的计划，今年将对省外游客发放熊猫金卡1500万张，省内发放熊猫银卡500万张，总量为2000万张。据初步测算，11个景区门票总和为708元，按照发行1500万张金卡、500万张银卡计算，预计全年减免门票金额将达120多亿。门票减免时间为：即日起至今年12月31日止。这11个国有重点景区分别是：都江堰、青城山、西岭雪山、西岭雪山滑雪场、武侯祠、杜甫草堂、金沙遗址博物馆、永陵博物馆、熊猫繁育基地、刘氏庄园、天台山。

　　熊猫卡除了减免门票的主要功能外，它还具有如下多种功能：一是优惠折扣功能，在“最佳旅游联盟”盟员单位使用熊猫卡消费享受优惠折扣；二是储值功能，持卡人可以在熊猫卡内充入一定额度资金，可在最佳旅游联盟单位进行刷卡消费，并享受盟员单位提供的优惠折扣；三是积分功能，持卡人刷卡消费时，将根据消费额度奖励相应额度的积分，约定时间段内累计奖励积分可获得熊猫卡执行机构—成都文旅集团所设立的相应级别奖品。

　　为给省内外游客提供综合服务，我们将建立完善的熊猫卡服务体系，使持卡增值。一是市文旅集团将编辑、印刷精美《最佳旅游联盟服务手册》。随着发卡活动的不断深入、服务联盟的不断扩大，《最佳旅游联盟服务手册》将适时更新，其新增加手册内容，游客可通过成都旅游门户网和熊猫故乡网站下载。二是建立支撑体系（服务中心），服务中心将以呼叫中心+互联网的模式运行。依托成都旅游特服号（400-702-5888）及熊猫故乡网站（www.pandahome.com）建立熊猫卡的服务平台，为来蓉游客提供必要信息服务。

　　二、打造最佳联盟，形成价格洼地、服务高地、联盟营销、区域合作

　　作为中国最佳旅游城市的成都，为了强化最佳旅游形象，按照扩大内需、刺激消费、行业联动、区域合作的导向，按照“关爱天府成都，体验最佳旅游”专项旅游活动总体部署，在省旅游局的指导下，由成都市旅游局牵头，市旅游协会、市餐饮同业公会、市道路交通协会旅游客运专委会发起成立了“最佳旅游联盟”，以期实现营造价格洼地、提升行业素质、整体联动营销、区域合作发展的目标。

　　组建“最佳旅游联盟”工作得到了省旅游局的大力支持和具体指导，目前包括省内的乐山、资阳、眉山、自贡等地市一大批涉旅企业纷纷申请加入最佳旅游联盟，首批申报单位已超过了300家。联盟执行机构正在按“联盟公约”条件，本着作为盟员单位应当在业界和消费者中享有较高的知名度及美誉度的总体要求，以及申请单位对外公布的“诚信经营、优质服务、价格折扣和开展优惠活动”四项承诺，对申请单位进行优选，确保首批“最佳旅游联盟单位”的品质，宁缺毋滥。

　　三、拉动消费，促进旅游恢复，推动产业持续发展

　　发放“熊猫金卡”既体现了四川人、成都人感恩各界、回报社会的真诚情怀；发行“熊猫银卡”又有助于发挥旅游业在经济止滑提速中起效快、关联高、带动广的行业特点；同时，通过组建“最佳旅游联盟”，并以熊猫卡作为实现联盟营销的载体，我们还期望以此起步，实现培育价格洼地、服务高地、联盟营销、区域合作的长远目标，推动产业持续发展。

　　作为中国最佳旅游城市的成都，从3月24日开始，围绕国家旅游局生态旅游年主题和展示成都魅力之旅风采的系列活动将持续展开，以非物质文化遗产旅游节、国际美食旅游节、国际摄影旅游节等系列主题节庆活动也将逐步展开，成都将实现“月月有主题、县县有品牌、天天有活动”。最佳旅游联盟的各个景区和盟员单位也将推出系列精彩活动、幸运游客计划，展示特色、贴心的服务。

　　四、熊猫卡发行，全国游客多渠道可申领

　　为了方便全国游客申领熊猫卡，我们将采取多种多样的发行方式和渠道，现在已经确定的方式有：

　　1、与国内热点旅游城市旅游部门合作，在省外拟定发行城市发放熊猫卡。

　　2、各大航空公司：向其会员定向发卡。

　　3、各大商业银行：信用卡用户定向发卡；营业网点代售熊猫卡。

　　4、携程网合作：在其网站发布电子卡供游客下载，游客到达成都后凭下载打印的临时卡兑换正式卡。

　　5、双流机场、火车站出口：省外游客可1元/卡购买熊猫金卡；双流机场、火车站出口和11个减免门票景区门口：省内游客可购买固定面额熊猫银卡。

　　6、成都旅游门户网、熊猫故乡网站电子卡下载：在其网站发布电子卡供游客下载，游客到达成都后凭下载打印的临时卡兑换正式卡。

　　7、各大商业银行营业网点代售。

　　8、在省外连锁旅行社门店发行。

　　9、市内主要酒店前台负责发放。

　　10、高速公路本市入口处对外地车主发放。

　　在发行时间和计划安排上，3月24日在成都启动全国首发之后，将在今年5月1日前，在北京、华北、华南、华东等地区陆续完成发行700万张熊猫金卡，省内发行熊猫银卡300万张；8月1日前在西部及全国完成发行1500万张熊猫金卡；省内发行熊猫银卡500万张。

　　“关爱天府成都 体验最佳旅游”专项旅游活动3月24日将正式拉开帷幕，熊猫卡的发放也将全面启动，我们将通过最佳旅游联盟行动和熊猫卡的全国发放工作，回报全社会的关心支持，希望大家继续关心、支持成都旅游产业灾后恢复提升，也希望通过大家的广泛宣传，展示魅力成都的风采，传播“一座来了就不想离开的城市”佳话。

　　（本报记者 王剑兰 王道海 整理）