商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
对公司来说，“隐形人”就是“沉默的杀手”。
“隐形”员工的典型特征就是：他们在组织中的存在被管理者完全忽略或漠视，在管理者眼中，他们不是一个个鲜活的个体，而只是一个个各据其位的“齿轮”。换言之，他们没有名字，只有编号；没有个体存在的意义，只有作为一个“零件”的存在价值。在公司中，他们成为管理者视若无睹的“隐形人”。
一旦公司中出现了大量的“隐形人”，他们中的大多数不会对公司公开表示不满，也不会选择旷工，那会导致他们在经济利益上受损；他们所选择的就是“勉强上班”：每天都按时出现在工作岗位上，但是心思完全不在工作上。这就是说，他们以自己对公司的冷漠来回应公司对自己的冷漠。
管理者们也许很难察觉到这种冷漠，但公司却无法避免这种状态带来的伤害。对公司来说，这些人就是“沉默的杀手”：事实上，比起那些喜欢出风头、经常因状况频出而令管理者疲于应付的“刺头”员工，这些看似安静、本分的人对整个公司也许更具杀伤力。
对公司领导者而言，建立“赏识与激励”机制让“隐形人”现身：首先，要善于发现员工的出色表现。除了对员工的工作计划表示关注之外，还要对他们的爱好、家庭等工作之外的事物表示兴趣；在倾听员工建议时，应保持记录的习惯。应该对员工的工作和生活状态保持敏感，这有利于他们对员工建立更为立体的认识，从而更准确地发现和评估员工的工作表现。其次，在发现了员工的出色表现之后，最好的方式是在已经了解员工爱好的情况下，选择实物奖励，这可以加深人们对激励由来的印象，强化对自身价值的认知。
上一主题：检修现场管理也要有一套
下一主题：把下属的话听完