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丁菱娟
有好多经验了，我在盛怒下说了不该说的话，下了不该下的决定，结果是覆水难收。
人最难的就是控制自己的情绪，尤其是在被激怒的状态下。人在失控时做出来的行为经常连自己都会吓一跳。职业中，我经常替客户安排媒体专访，处理媒体和客户的关系。我发现媒体在专访时常会使用“激怒”这个策略，让客户说出自己不想说的话，或是脱口说出不该说的话。原来我们被激怒时，心里只想着好好重击对手，给他一点教训，而不是心平气和想出对自己有利的对策。为此，往往会付出很大的代价。
到现在年纪渐长，我才知道盛怒下作的决定与思考，只是意图在打击对方，完全没有把自己放在有利的位置思考，所以决策品质绝对不佳。