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我以前的上司是“夜猫子”型，在他手下工作的那两年，员工们几乎被他给整得生物钟错乱。那时，公司制度规定，每周下班后，需安排两个晚上的业务培训会，加上每天的晨会、每周的例会、隔三差五的临时会议，一周的会议数不胜数，最后，在“夜猫子”上司的培养下，会议变成了走形式，员工们带着逆反心理敷衍他，会上说得激情澎湃，会后忘得一干二净。最离谱的一次，凌晨一点，他召集我们开会，等大家揉着惺忪的睡眼前来集合时，他竟睡着了。
如今，我也做到了领导岗位，想到过去的经历，我对开会这种事一直不太感冒，员工自然也愈发对此不太上心。不久，教训就来了。
一次重要的谈判会议上，因为员工没有培养成良好的会议作风，导致客户中止了跟我们的合作。“你们公司连基本的管理架构都混乱不堪，员工可以随意打断总经理的发言，我方在阐述想法时，你们的员工当着面泡茶、接电话、随意进出，如此松散的管理团队，我们实在无法认同。”
损失一个合作对象之后，我痛定思痛，着手从自身开始找原因。那天开会，我默默安排了一位年长的老总朋友在一边旁听。会议结束后，他摇摇头，长叹一口气。“难怪合作方调头便走，你们公司哪里有点纪律和规矩呢？就说发言吧，要按照一定的用语来进行：领导直接对下级讲话，要用‘我强调几点……’；上级领导讲话结束了，而下属必须发言的时候，应该说‘我有几点体会……’；平级之间点评、发表观点，应该用‘我补充几句……’。发言时有个得体的开场白，是至关重要的。再者，无论是内部会议还是对外谈判，都要维持会议基本的礼仪。刚才，有名员工随手拿张纸就冲进会议室，这明显是对会议议题缺乏重视，一张纸写写画画，出门就随手扔了怎么行？开会的时候一定要带本子，讲到事关自己工作的重点时，还需要及时做记录，以免遗漏。你们如此松垮的架势，难免不把客户给吓跑，换了我，我也不放心把业务交给这样的队伍啊！”
老总朋友的话让我颇受触动。今天，我才知道，会议是公司管理结构的一个缩影——传达公司决议、布置当前工作、协调解决问题等，都需要召开工作例会或部门会议。而完善的管理架构和高度的纪律性，则是会议不可缺少的因素，这一堂课是我在跌了跟斗才学会的。
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