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当一名情感倾听者 “主题”小店月营业额7万元
[发布时间:2012-09-08 07:00:41 点击率:]

 10平方米左右的店内,坐着三四名等待的女孩。而在店内右侧最里面的角落,垂下的布帘里,面对面坐着两名女生,正在轻声交谈。环顾小店,左边的柜台中,是琳琅满目的水晶首饰,等待中的顾客会偶尔起身瞄一瞄,讨论着粉水晶饰品能吸引“桃花”、黄色的晶石会带来财运……

 

就是这么一家小店,吸引了众多女性来倾诉感情烦恼,每月营业额可达7万元。女孩珠珠曾在香港等地参加培训班,后来开创了这家主题小店,“其实,并不是说能解决什么问题,而是现代人压力太大,看心理医生似乎有点压抑,而我们这里,就是给顾客提供一个释放压力的平台,更多地是一种倾诉。”

下午6时许,是珠珠每天的晚饭时间。从中午1时起,接待了20多个顾客的珠珠有些疲惫,“每天这个点,是我最不想说话的时候。”

来找珠珠咨询的顾客,有一大半是女孩,“男顾客大约占15%,以写字楼的男职员居多,问的多是关于事业和工作方面的话题。”珠珠说,女顾客聊得最多的是感情问题——现在的男友适不适合结婚,最近感情总是不顺,什么时候能走桃花运,诸如此类种种。而店内的收费标准是,咨询两个问题30元,之后每加一个问题是10元,也有更高价位的,分析更深入,收费150~300元不等。在店里等待的一个女孩告诉记者,关于情感的私密话题,闺蜜之间虽然也能分享,但向陌生人倾述,更没有负担感,因为对方和自己的生活圈子没有交集。

对此,珠珠也坦言,开店两年来,接待了几万名咨询者,最高峰的时候,7个小时有49名顾客来店里咨询,现在很多都是熟客了。“他们提问,往往不是真的要解决什么问题,就是来抒发一下情绪。”

和其他小型创业不同,他们的咨询不分淡旺季,“少的一天能有20多名顾客,多的时候则有40多个。”除了咨询服务,店内还售卖各种首饰,“我从来不会推荐客人,说戴什么饰品会怎么样,都是看客人自己喜好。”