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鼓起勇气，大胆地请客户上门来为自己“挑刺”。
一个多月前，笔者一位自办铅笔厂的朋友，专门邀请了一些客商到铅笔厂里给铅笔挑“刺”。朋友告诉笔者，挑“刺”后厂里的生意不但没有影响，反而赢来了更大的商机。笔者听了，不禁为朋友此举拍手叫好。
朋友请客商上门挑“刺”的做法，好在哪里？笔者以为，好就好在该厂对产品的生产质量中存在的“刺”，即缺点与不足，能采取主动听取客商批评和监督的态度。殊不知，他们这样做，既能听到来自客商中的许多好意见、好建议，让客商上门挑出自己身上的“刺”，找出自身生产质量中的缺点和不足，对症下药，在今后的生产中更加主动，从而生产出高质量的产品来。同时，从某种意义上讲，这样做也提高了自身的知名度，可谓是一举多得。然而在实际生活中，我们有不少企业和商家却几乎都有一个共同的毛病，那就是对自己的产品或商品尽量讲其好，有的甚至还故意夸大其词，欺骗客户或顾客。而面对产品或商品中存在的不足之处，则能隐则隐，能瞒则瞒，哪有勇气请客户或顾客上门来挑“刺”呢？
其实，任何一个厂家或商家，产品、商品都或多或少地存在着缺点和不足，这是很正常的。但如果只注重外表包装，做表面文章，而不注重加强内部管理，不在产品、商品的质量上下功夫，动脑筋，那最终吃亏的还是厂家、商家自己。与其现在有“刺”不抓紧“挑”掉而到时候变得满身是“刺”，倒不如尽早请人“挑”掉为好。