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用户增长，更贴生活
支付宝一向低调，最近为何频频见诸报端，并开始大张旗鼓地做起地铁广告，这要从它的业务及盈利模式上探究。
2011年5月26日，支付宝获得了央行颁发的国内第一张《支付业务许可证》。除了网络付款之外，支付宝还向用户提供了生活缴费、信用卡还款、基金理财等一系列的服务，已经深入到用户生活的方方面面。艾瑞咨询的最新数据显示，2012年第一季度，支付宝仍以47.8%的份额稳居市场首位，排在之后的财付通、银联在线、快钱等与支付宝的差距明显。
虽然在目前看来，向商户提供支付结算服务并收取相应的服务费是目前支付宝以及整个第三方支付行业的主要盈利模式。但是支付宝正在积极开拓其他的模式。从业务角度来看，支付宝在网络购物支付、生活缴费支付、移动支付等各方面快速发展，用户量也突破了6亿，这些用户不仅通过电脑和手机应用互联网和移动互联网进行网络购物，还进行生活类费用的支付。
“如信用卡还款、水电煤缴费、手机充值等日常生活支付，已经成为用户生活中必不可少的一部分，为了更好地让用户了解全方位的支付宝，我们需要在离用户生活较近且广覆盖的媒体进行宣传告知，所以选择了地铁广告。”支付宝市场总监柳风在接受采访时表示，“另外，从品牌角度来看，支付宝从2011年启动“知托付”品牌战略。今年我们将继续强化我们的品牌，从央视广告到互联网传播，到户外地铁广告，这只是一个开始。”
合作营销，混搭多赢
支付宝作为一个第三方支付品牌，这次携手多品牌的广告是一种大胆的创新与尝试。与众多品牌的此次合作，也是一个多赢的局面。
所谓多赢，并不仅仅在业务层面，也在品牌层面。这样的方式使得支付宝和合作商户共同向用户传递一致的声音。既是场景与支付方式的完美结合，也是品牌合作的创新和佳话。支付宝作为独立的第三方支付公司，希望与各个合作伙伴共同成长，为用户带来更好的支付体验，向用户传递认知信息。
当然，这种混搭也有需要注意的地方，就是防止自己的品牌信息在混搭中被弱化。如同穿衣服，混搭不成功，反而使自己本身的特色丧失。而支付宝的广告有效避免了这点，它的广告信息非常简单直白。所有的广告语都统一为“我是支付宝，我为XXX提供支付服务”句式，给到用户整体系列感觉。产生排比呼应的效果，反而加强了用户对支付宝品牌的印象。
有些人或许会质疑支付宝广告的效果，毕竟对于一个第三方支付平台，很多时候要依附电商网站，消费者的使用与否并不完全取决于个人意愿。
柳风向记者解释说，一家电商网站通常会提供多种支付手段。所以消费者会选择何种支付手段，是否选择支付宝，取决于他对于支付宝的认知和信任感。所以，消费者是支付宝重要的沟通人群。
另一方面，支付宝也直接向用户提供生活缴费类的支付服务，如信用卡还款、水电煤缴费、电话充值等。这些业务也需要向用户进行推广。
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