圣象从做强化木地板起家，通过反向OEM，夯实品质基础，强化品牌运作，自建专卖店体系，从近5000家木地板企业中脱颖而出。然而，面对日益纷繁复杂的经济形势，圣象如何继续保持自己的竞争优势？

  体系化竞争

  经过多年发展，木地板行业经过一轮轮产品战、价格战、功能战、概念战、规模战、模式战等，已经成为一个充分竞争的行业。虽说竞争越来越激烈，圣象却稳稳地站在行业前列。

  “为什么竞争越激烈圣象却越强大，这与圣象的基因比较好有关。”陈治华说，在木地板领域，圣象总是快人一步，在别人忙着构建网络的时候，圣象着手内部管理提升；在别人忙着管理提升的时候，圣象已经在做系统了。更重要的是，圣象多年来苦心经营，构建了一个绿色产业链。

  圣象在多年前就开始搭建绿色产业链，从源头的原材料到最终的用户，形成了一个贯通上下游的功能网络结构。陈治华说，目前圣象的产业链分为七个环节，分别为林业、基材、加工厂、研发、设计、营销和服务，在每个环节都积累了丰富的资源。

  2002年，圣象与江苏大亚集团合资组建新的圣象集团公司，从此拥有上游150万亩速生林、8家人造板工厂、8家地板厂，奠定了产业链基础。目前，圣象在俄罗斯、非洲拥有原始森林资源，先后获得韩国KS认证、美国FSC和CARB认证，圣象板材厂每年的产能为250万立方米，其规模、产能是亚洲最大的。同时，拥有8000名安装工人，为消费者提供售后服务。

  地板是购买频率低的产品，据估算大概十年更换一次。在对消费者进行问卷调查后，圣象发现，木地板的消费指标排序依次为花色、环保、品牌、价格、服务。而消费者做出木地板购买决策，是非常慎重的，一个一个品牌筛选，反复比较后才会做出。因此，圣象认为，自己要占领市场，就必须以绿色供应链作为支撑，才能从众多木地板品牌中脱颖而出，满足消费者苛刻的需求。

  绿色文化

  在供应链的打造上，圣象强调一个“绿”字。陈治华说，“绿”以及与之相关的“诚信”、“向善”、“契约精神”等，都是健康的词汇。陈治华说自己曾经是北美风情地板品牌的创始人，后来出任惠立地板总经理，而进入圣象后，自己最强烈的感受是震撼。

  这种震撼来自于圣象的企业文化。他说，很多企业都强调企业文化的重要性，但是切切实实形成健康文化的企业却很少。圣象的企业文化是，凡事对事不对人，杜绝山头主义，强调良性竞争，坦诚相对。“工作很累，但是很开心。”陈治华说，这种绿色文化其实是圣象竞争力的核心。

  虽说圣象一直坚持做公益活动，但是圣象并不认可公益营销概念，因为做一些自己应该做的事情，履行社会责任，是不应该与所谓的营销牵扯在一起的。公益活动是公益活动，营销是营销，圣象认为应该区别开来。

  诚信经营，构建供应链，倡导绿色文化，圣象占有了消费者的心智资源。调查数据显示，圣象木地板由老客户口碑带来的重复消费率达到了17%。在地板行业，圣象品牌的第一提及率为24%，高出第二名近17%。“我们相信口碑，产品自己会说话。”陈治华说。