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“海尔安装师傅工作认真、态度热情。”王女士称赞道，安装师傅先预约再上门，先出示上岗证、递上监督卡，穿上鞋套才进门。安装期间，还一遍遍向王女士讲解了洗衣机的使用方法直至她能熟练操作。
更让王女士感动的是，前几天，她出差外地，回到家里。打开洗衣机的时候发现没有水，由于路途的疲劳，也没有仔细地检查就打电话叫来了海尔的售后师傅，海尔师傅在得知情况后立即赶来，经过他们仔细地检查才发现是小区的水网检修，临时停了水。在看到自己这样地马虎，还麻烦海尔师傅，心里很是内疚，赶紧歉意道：真不好意思，都怪我太匆忙了，没有弄清楚原因，真不好意思。海尔师傅却说道：这没有什么，能帮你解决问题就是我们最大的愿望。临走时他们再次给王女士讲解了洗衣机的使用和注意事项。“这样的服务带给用户的完全就是享受。”王女士表示，今后买家电也一定是海尔的。
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