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家电市场的角逐一直都是白热化，市场无情，既淘汰了很多技术落后的产品也淘汰了很多服务落后产品。然而海尔一路走来，用真诚换来了的稳定的客户群和很好的口碑。我家在添置冰箱的时候，也刻意在网上选取了一台当今较为流行的海尔冰箱。回想起那天安装冰箱的情景，还记忆犹新。
那天海尔师傅带着我订下的海尔冰箱，来到我家里，在精心选好安装位置后就忙开了，在安装时还给我详细讲解注意事项，安装工作顺利完成了。我看到我家那时好时坏的电视遥控器时，问道：“师傅可以帮我看看我的电视遥控器行吗？”师傅微笑着道：“可以啊。”他们打开遥控器，经过检查才发现是接触不好，他们拿出随身的工具，一番修理后，电视遥控器又开始了正常工作。放好电视遥控器，看到师傅们微笑着就要准备离开，我立即说道：“维修费用是多少啊？”谁知道他们却说：“这么简单的事情，能帮到你就是我们的荣幸。”一句真诚的话语，一次平常的安装，海尔就营造了服务之美！
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