华通董事长郑绍琪谈企业管理的五大关系
[发布时间：2007-10-26 00:00:00 点击率：]

　　一、财聚人散,财散人聚

　　“财散人聚”源于〈《旧唐书》里的“财聚人散”，有人又加上两句“人聚财聚，人散财散”。由此可见，辩证对待财富和人才是多么玄妙，鱼和熊掌不可兼得，人财两得也不那么容易。

　　企业到底散多少财，聚多少人，是关乎企业前途命运的战略思考。浙商许多成功的企业家都深谙“财聚人散、财散人聚”的道理，纷纷建立现代企业制度，将家族股权稀释，即把股权分给举足轻重的经营管理或技术创新骨干，网罗经营人才、技术人才，广泛聘用职业经理人，实行所有权、经营权分离，令家族企业逐步过渡为现代企业，越做越大。应该说，他们是睿智的，虽然自己的股权小了，但蛋糕做大了，只有与别人共同分享财富与快乐，自己口袋才能鼓起来。

　　这正如对“舍得”两字的理解，我理解舍得就是有舍有得，不舍不得，善于授权，善于奖励，善于与他人分享，才能壮大事业。企业要让一起创业的精英人才都能享受成功的价值，才能将企业推向一个新的发展高峰。

　　但在“财散人聚”的问题上，也不能片面地、绝对地理解，不能认为是平摊股权，平均提高员工的收入和福利待遇，它是一个辩证的长期的渐进的系统过程。

　　二、竞争与合作

　　市场竞争条件下，竞争在所难免。不少人认为“同行是冤家”，似乎竞争双方只能是利益截然对立的关系，不是你死，就是我活。但我认为，竞争与合作不是“敌我矛盾”，竞争离不开合作，既竞争又合作，才能突破“孤军作战”的局面，才能实现双赢或多赢。

　　因此，企业间加强合作，比“走独木桥”的企业更有利。有位知名企业家说，对一个产品和企业家而言，最惧怕的不是对手的强盛、资本的短缺、人才的匮乏，而是目睹对手的衰落，在很大程度上，对手的衰落预示一个产业正走向夕阳，市场竞争己失去意义和活力。在有些情况下，接受竞争的存在并善待竞争对手，更能够促进自身的发展。

　　如今，越来越多的企业能够组建联盟参与竞争，竞争之中有合作，合作之中有竞争，这是对传统竞争理念的超越，是适应新形势发展的必然规律。

　　三、和而不同

　　“和而不同”是中国古代哲学的一个亮点，其实就是多元一体的理论。承认不同，但是要“和”；只强调“同”而不能“和”，那只能“死亡”。“和而不同”是人类共同生存的基本条件。

　　华通集团是多年来组合11家子公司而形成的多元化的联合体，各单位各不相同，但我们追求“和”，怎么样来追求“和”？就是集团公司所属各单位、全体员工统领于华通的文化、理念之下，和谐而为一体。我们承认“不同”，就是让各单位，让员工保持自己的特色和个性，不抑制特长和积极性，不固守思维定势，鼓励创新，但目标只有一个，就是人人为华通。

　　目前，华通集团公司的重大事情均由大家共同商量，民主决策。而高级职员们又独当一面，“种”好自己一块“承包田”。我想这就是“和而不同”，这就是“大蒜式”的“形散而神不散”，可以各走各的路，但只能是一个方向。

　　四、工作关系和个人关系

　　企业环境中，要正确处理好工作关系和个人关系，这是办好企业的关键一条。有良好的工作关系，又有良好的个人关系，才能做大做强自己的企业。相反，如以感情代替制度，就不能做到强化管理和从严管理，企业也会越办越“狭小”。

　　现代企业管理依靠制度管人，制度是“法”。“法”是不讲情面的，是带有强制性的；而“情”是社会伦理方面的，出了问题也只能以道德的约束来解决。所以我们不能将二者混为一谈，既不能用“法”代替“情”，也不能以“情”来代替“法”。

　　我认为一个成功的管理者和部下的关系：第一要融洽，什么事大家都可以一起讨论；第二要坦诚，把话都说明白；第三是怕而不恨，下属怕你而不恨你，这才是正常的关系。

　　五、经营者的素质与修养

　　企业能否生存和发展，主要取决于企业管理水平的高低；企业管理水平的高低，关键取决于管理人员素质的高低。一个优秀的一把手可以带出一个好班子，一个好班子可以搞活一个企业。正所谓：千军易得，一将难求。

　　西方专家认为，一个合格管理者应具有合作精神、决策才能、组织能力、善于应变、勇于负责、敢于创新、尊重他人、品德超群等各项综合能力。总结起来一个合格管理者应具备：伦理素质、心理人格素质、观念素质、经济与管理素质、政治与军事素质、文化素质、经验素质、能力素质等八个方面的素质。

　　我理解，我们各级管理人员特别是主要负责人，要克服浮躁的心态，静下心来扎扎实实研究问题。不要只喊开放口号，而没有放开的措施和行动。这种言行不一的做法，只能害苦企业，也不利于本地区企业的发展。

　　（特约记者王春慧记者袁兴国整理）