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为了能在经营上有所突破,卡特绞尽脑汁。一天,他在一处景点发现:两个卖桃子的摊位,一个卖得火,一个卖得差。原来卖得好的摊贩,每卖出一袋桃子,都会送给顾客一瓶自来水,这样游客可以随时清洗桃子。卡特恍然大悟,回到餐馆他让出售纯净水的公司每天送一车瓶装纯净水来,每次饭后都免费赠送给客人两瓶。
两年后,卡特的“梦幻餐厅”生意火起来了,知名度也越来越高,而他对手的酒店却日渐衰败,不久便被卡特兼并了。有人问他经营的秘诀,卡特说:“是卖桃子的商贩提醒了我。我们这个地方属于沙漠地带,气候干燥,饭后送游客两瓶水不仅解决了他们的饮水困难,而且也体现出餐厅细致的服务。可别小看两瓶水,它的作用可大了。”